设想一下，一个自动售卖机、一个便利店、一个你朋友开的店，这三个贩卖场景都卖着你需要的同一件商品、同样的价格和购买便利度，你会去哪里买这件东西。
大概率你会到你朋友开的店里去买，因为除了买东西你还能感受人和人之间的情感交触，这就是茶颜悦色为什么能够持续受到消费者喜欢的原因之一。
对于在长沙的消费者来说，茶颜悦色不只是一家卖奶茶的品牌，她更像是一个生活在自己邻里边上那个穿着旗袍卖奶茶的小姐妹，她是鲜活的，就像一个独立的个体，拥有具体的性格画像。
消费者更愿意与这样有个性的品牌互动，因为除了买卖交易之外，还可以去了解到关于这个品牌的点点滴滴，更为重要的是这能让客户参与到品牌的成长之中，对于长沙人来说，茶颜悦色是他们养成的一个孩子。
cycle&cycle就是这样的一家烘焙品牌，看见它就能联想到一个具有真实形象的人，你和这家店互动，就感觉像在和一个人互动一样。
当然还有透过氛围感让客户直观感受到这家店具有性格。
例如上海的Basdban、长沙的分子跳动、成都的GOGO BAKERY，看到他们你可以最直接的感受到他们没有在贩卖关于面包的噱头，有真实的基于面包的感受与态度。
Part
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藏在感篇
能与客户产生共情的品牌，无疑会获得更多消费者的青睐。
烘焙行业以融入生活而活，亲和力高、让消费者感到舒服、在大众生活范围之内提供多元美味的食物和一种生活方式。
当品牌与客户发生了一次接触，你便在客户意识中留下了印记，品牌个性会给以角色感强化这个印记，但并不是所有品牌都会营销，也不是所有品牌都需要营销。
