物流管理的六大类
物流管理是指对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
广义的服务质量或者是产品质量，包含有交付的质量或者是说物流的质量，如何快速、准确、高质量的把货品交付给消费者或者是客户，这本身就是广义的质量的一个部分。所以如何提高物流质量或者是物流的管理水平对我们至关重要。在整个精益的大范畴、大板块当中，精益供应链或是精益物流越来越突出，在企业发展中重要性越来越高。
物流管理的特点：
1. 永远以满足客户的满意度为第一目标，也就是所有管理的第一指标永远是满足客户。
2. 在满足客户的情况下，实现资源的最佳整合让效率达到更高，这是整个物流管理的一个特点。比如说在宏观上应该怎么做，在微观上怎么做，在服务上怎么做。总之，在满足客户需求为第一要务的前提下，尽量让物流更高效通畅，更具有投入产出比，这就是物流管理要研究的课题。
接下来我们看一看物流管理由哪些方面组成。基本上整个物流管理分为六大类。
1. 物流作业的管理。这个就是比较微观、具体的管理。在过去一段时间我们也讲过一些，比如说跟物流相关的仓储管理，如何去选仓库，如何去盘点，如何去存储，还有装卸、运输等等，这些都是属于物流作业的管理范畴。
2. 物流的战略管理。如果一个集团性公司要在哪里配放物流中心，怎样去物流中心，负责哪几个区域的客户等，这些东西都是物流战略管理的一部分。物流战略相当重要，如果物流战略本身就是有问题，那么服务客户的能力和服务客户的质量肯定会受影响。
3. 物流成本管理。物流管理的目标是在满足客户需求的前提下尽量降低成本，这不光对企业有帮助，用最小的成本去完成物流，对能源的消耗、对环境的损害也会更少。这也是绿色物流或者是绿色供应链追求的。所以在这个过程当中会有一系列的指标和一系列的方式来对物流成本进行管理。
4. 物流服务管理。服务包括从客户订货到把商品交付给客户过程当中各个环节的管理，管理做的好，客户的体验更好，对产品的满意度或者对服务的满意度会更高，有助于企业的良性发展。如果服务做的不好，产品做得再好，但是在物流服务这个过程当中做得非常差，也会影响客户的体验。
5. 物流组织和人力资源的管理。怎样组织物流，包括参加物流联盟，在公司内部组织人力资源去管理这些事情，也是物流管理一个非常重要的部分。
6. 供应链管理，广义的供应链应该包括整个物流，甚至还包括原材料的管理。所以说把实物流、信息流、资金流等都统筹规划管理起来对于企业是非常重要的。
对一个企业进行精益的变革，开始基本上是从狭义的生产开始，越到后边越重要越难.因为后边就扩充到供应链，扩到上游的原材料管理，扩到下游的微观的或者是说狭义的物流管理，这些地方越来越困难。因为生产管理是管理自己，供应链管理不光管理自己还要管理供应商和合作伙伴，管别人总归比管自己更难一些。
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