传统大企业里,典型的问题就是功劳难界定。
比如,一个项目做的非常好,到底是谁的功劳?
研发?销售?采购?还是供应商管理搞得好?
你很难分清楚,大家都有功劳。
权利分得不清楚,导致的直接问题就是:越到基层,员工越没积极性,大企业病随之产生。
一般公司主要是研发、销售、采购、行政四大部门,我们的做法就是把这些部门全部打散。
比如,研发10个人,销售10个人,采购10个人,我们就把这30个人,分成10个小组。
每组3个人,一个做产品研发,一个做网页,类似于销售,还有一个是货品管理,也就相当于原来的采购部门。
然后,关于款式、订单、价格,以及是否参加打折活动等等所有与经营有关的权利,除非有特殊的情况,公司原则上是不管的,都由他们小组自己定。
再一个是利益:销售额×毛利率=毛利润,再乘以提成序数。
所有指标都是完全透明的数字化,没有人为因素。
这样做的好处是什么呢?
- 如果卖的好,谁的功劳?不就他们3个的功劳吗?很明确。
- 如果卖的不好,谁的责任?就他们3个的责任。
很多公司的销售目标,往往是企业中高层拍脑袋决定。
比如有的企业老板要疯狂卖个100亿。
如果底下都没有反弹的声音,最终可能整个公司都疯了。
我们每年的销售任务都是由每个小组自下而上报起来的,非常接近于实际情况。
如果老板非要卖100个亿,小组绝对不会同意。
因为他知道完不成,拿不到奖金,白干。
所以,在这种制度下,你不合理的政策到下面去,一定会反弹上来,企业就很难发生很疯狂的事情。
第四:不管做得好做得差,都有强烈的分家愿望。每个小组的奖金分配,是由组长来决定。
比如,业绩好的三人小组,假设1万块钱的奖金,一般是组长自己留5000,两个组员2500。
业绩差的小组,假设奖金2000块钱,组长会怎么分呢?
- 业绩倒数第一,组长就不好意思再要奖金了,然后两个组员各1000块钱。
- 可问题是,那个拿1000块钱的组员,他怎么想?这很关键。
- 他会很生气,你虽然一分钱不拿,我好像还要感激你,但实际我只拿了1000块钱,人家那个组的拿了2500。
当然,在业绩好的组,拿2500的,他也不开心,为什么我就不能拿5000呢?
- 也就是说,你会发现,不管是做得好的小组还是做得差的小组,组员都有强烈的分家愿望。
- 我们的一个特色设计就是允许一人小组存在,叫“单身”。
- 并且他还可以再“自由恋爱”,与其他“单身”结成一个新小组。
所以,整体就是一个分裂、组合,再分裂、再组合的过程。
还有一个非常重要的角色,大家要注意,就是那个倒数第一名的小组组长。
组员都抛弃他了,他该怎么办?
带新人,因为新人就类似于幼儿园的小朋友,什么都不懂。
这样,这个组长就又有新机会了。
这样几年下来,一个非常大的好处是,公司沉淀下来一批有稳定心态的老员工:
- 能力不是很强,但能训练新兵。
- 就好比小学老师,安安稳稳地拿着不算高的工资,不断地带新人。
去中心化,就是公司所有的行政、财务、物流、摄影、技术等部门围绕小组去服务。
按照我们的小组制度,每一个人都可以随时地离开组长。
组长有很强的危机感,为了让组员一直跟着他,组长在对公共部门进行投诉的时候,都是非常彪悍的。