职工小北：
大家都说我脾气不好。工作中，我会注意克制一些，但还是忍不住说些重话、气话；生活中，面对家人、朋友，我一激动就会大声呵斥对方，甚至会站起来走人。冷静下来后，我也很后悔，很羞愧，乱发脾气不仅伤害了别人，也伤害了人际关系。但下次遇到分歧、质疑或者批评的时候，我还是克制不住。我很讨厌暴躁的自己！该怎么改变我这火爆脾气呢？
邰怡明 绘图
北京市总工会职工服务中心心理咨询师：
相信你已经认识到发脾气对解决问题并无益处，甚至还会带给自己不必要的麻烦。既然如此，为什么还会经常发脾气呢？我们不会一直做对自己没有好处的事情，可能发脾气满足了你内心的某些需求，例如发泄内心的焦虑、恐惧，掩饰自己的脆弱，寻求对方的退让，变相的撒娇……
虽然发脾气可能或多或少地满足了你的一些内心需求，但这是一种退行行为，缺乏成年人应有的成熟和理智，所以你又会在事后感到后悔与羞愧。现在，我们需要用其他更为成熟、理智的方式来面对分歧、质疑和表达自己的想法。刚开始可能会有些困难，但当你逐渐体会到其中的好处（既能够自我表达，又不伤害人际关系）后，便会自然而然地控制自己的脾气，这在心理学上被称作正强化。
专家建议：
在面对分歧和质疑时，如何才能更理智地自我表达呢？其实，自我表达的重点不在于表达，而在于自我。我们先接纳了真实的自我，改变表达方式就会变得简单一些。
先要学会做一个不完美的人。没有人是完美或者全知全能的，每个人都会说错话、做错事，别人看到我们的缺点或者弱点，是十分正常的事情。想一想，在那些我们尊敬的、喜欢的人身上，我们是不是也会看到缺点或弱点？但这并不影响我们对他们的整体观感。所以，在别人指出我们可能出现的错误时，放松心情，告诉自己，他们是对事不对人。
肯定自我的价值。接纳自我的不完美也并不意味着要自我贬低。保持自信才能让我们不卑不亢，不急不躁地面对分歧与质疑，而不是像刺猬一样“扎”所有的人。客观地看到自己在公司的价值、在家庭里的价值，欣赏自己的优点，真正将自己视为与他人平等的人，我们才不会时刻陷入过度防御的暴躁状态。
练习将思维简单化。激烈的情绪通常都是由复杂的感受或者想法引起的，所以需要先让自己的思维简单化一点。例如，面对“你说的是真的吗”这个问题，如果你产生了“TA在质疑我”“TA是不信任我吗”等联想，先停一停，将思维拉回你们讨论的主题上，很可能是“TA只是需要我帮TA进一步确认这个说法”。将问题简单化以后，就容易心平气和地给出答案了。
持之以恒，为自己而骄傲。为自己每一次改变而感到开心，偶尔控制不住自己的脾气时，也请不要急着批判自己，真诚地向对方道歉，告诉自己下次能够做得更好。你可能会感觉到，随着自己表达方式的改变，工作上的交流更顺畅了，与亲友的聊天也更愉快了，从而也有了更多信心和动力继续改变。
让自己的内心真正强大起来，慢慢修炼出一颗平静而温和的心，相信你会变得更温和一些。
来源：劳动者周末
记者：张晶
编辑：宋晓光
