3. 产品问题收集
产品调研设计问卷绝不是设计侧或者产品侧一方能独立完成的事情，我们需要去各方了解产品目前集中的问题点。这个环节其实和我们的产品迭代优化是类似的，需要多方参与确定问题。
4. 工具选择
知道调研的目标、调研的对象以及调研问题的收集，下面即将进入问卷设计环节。
问卷设计通常采用第三方平台作为载体，目前可用作问卷调研的平台工作很多，比如问卷星、腾讯问卷，这边我采用了老牌的调研平台问卷星。
1. 问卷框架结构
一般来说，问卷的题目不建议过多，尽量控制在3分钟以内，或者15题左右。
在《匹配度》一书中，描述题型设计上需要循序渐进，问卷的框架可以从整体到细节、行为到心理、客观到主观的层次来设计，切忌一上来就抛出难度很大的问题，很容易劝退受访者。
我们了解了问题的设计节奏，以及提问的维度，那么具体在设计问题的时候，我们应该怎么去描述具体的问题呢？
将上面的拆解细化后，其实就可以围绕3个核心去提问：
1）是谁用？–>背景：基本信息
通过基础信息对用户进行筛选，主要提问的内容有岗位？年龄？使用频率？使用模块/机器。
2）好用么？—>客观：操作感受
该环节主要为打分 多选环节，从整体到细节的打分，通过分值高低来判断用户在各个环节的使用满意度，以此作为依据判断功能点的易用性。
3）怎么改？–>主观：用户心声
这一块的问题设置通常就是聚焦某个操作进行提问，常用题型可有单选、多选、填空类型，其目的也是为了深度挖掘用户的意见以及了解他们期待的方向。
