长春市民赵女士最近发现自己11岁的儿子拿着她的手机，在游戏平台里充值了一万多元钱，赵女士找到游戏方想把钱退回来，可是这退费申请却被游戏方给拒绝了。
长春市民 赵女士：
7月15号的时候，我下班大约三点多钟吧我接到一个电话，是支付宝官方的，说你逾期了，支付宝逾期了，我说手机怎么能逾期呢，我也不怎么用支付宝，他（支付宝客服）说你查一下子吧，你那个逾期都15900元，将近16000块钱了。
随后赵女士立刻查询了支付宝账户流水明细，从去年11月末开始一直到今年7月初，一直有游戏平台的充值信息，赵女士一看这个逾期扣款就懵了。
长春市民 赵女士：
我一查全是那些充值的，充值的都是600多元、400多元，全是游戏充值，我就懵了，不知道怎么回事，我就赶紧问孩子。
赵女士说当时把手机游戏扣款信息给孩子看的时候，孩子承认是他玩的游戏，但是对于玩游戏得扣钱，孩子却搞不懂。
赵女士的儿子：
我就看到（游戏上面）有那个0.1元那个充值，我试一下发现微信里面钱本来只剩26块钱，试完一次之后钱没有消失。
记者：
那当时的话有没有支付密码？
赵女士的儿子：
支付密码就是我有一次我妈买啥东西的时候，我偷偷看见的，我现在不玩这游戏了，我后悔了。
