我们经常说,行业老大和老二打架,结果把老三干死了。加多宝和王老吉打架,把和其正干死了;美团和饿了么打架,把百度外卖干死了;可口可乐和百事可乐干架,把非常可乐干死了。
但是我们也看到了很多反例,滴滴和快的烧钱大战的时候,神州专车崛起;当年百团大战,最大的拉手和窝窝团烧钱大战的时候,美团开始崛起;当摩拜和OFO打得火热,哈罗开始崛起。
如果自己实力并不强劲,当战火燃起的时候,不要让自己卷入到斗争当中,弱者要学会搭便车,而不是事事强出头,不该参与的打架不要参与。
先讲个故事,《天道》中正天集团老总裁去世,去世前提名韩楚风接任,引起两位副总裁不满,由于韩楚风资历不如两位副总裁,丁元英建议韩退出竞争,让两位副总去争,二位副总裁争得头破血流,*利益受损,韩出来力挽狂澜,顺理成章登上总裁之位。
当竞争中的强者开始烧钱补贴,或者降价促销的时候,不要跟风参与,而是先看清楚他们这样做的目的,人家财大气粗,能撑到盈利的那一天,你就未必可以。
比如现在的社区团购,一分钱买菜,你如果是个小超市,也跟着巨头一块降价烧钱,那就是吃饱撑的。
比如,当年滴滴和快的烧钱大战的时候,如果你作为一个同行参与到战争中,那就是傻叉行为,因为在网约车出现早期,他们的竞争对手并不完全是其他网约车公司,而是传统的出租车公司。
当时除了获取用户之外,更重要的是培养用户习惯,如果你资金不足贸然参战,结果只能是帮他人做嫁衣。
后来者神州专车,并没有直接参与烧钱,一方面借助网约车风口推广自己品牌,一方面将自己定位成高端用车服务形成差异化,等滴滴和快的烧完一轮之后,用很少的补贴就获取了不小的份额。
如果你是个瘦弱的小个子,不要参与到壮汉的打斗中去,而是坐山观虎斗,积蓄自己的力量,如当年美苏冷战,给了中国发展的机会,等到壮汉们打到气喘吁吁精疲力尽,你再过去给一板砖。
举个例子,我曾经帮某装修公司做策划,甲乙和我们共三家同档次的装修公司,入驻一个新交房的大型社区,都是包工包料的大全包模式,按平米收费。为了抢客,甲乙两家公司率先打响价格战,我们一开始也跟着降了一点。
后来价格战越打越烈,利润受到影响,我们没再降价,而是坐山观虎斗,果然,时间一长,甲乙两家承受不住成本,开始出现质量问题,继而引发口碑问题,还有曾经高价装修的业主闹事,腹背受敌。
我们在当时做了两件事,第一是把各种主材成本和人工成本罗列出来给客户看,客户算过之后,发现甲乙两家公司的收费标准完全是收不抵支,加上出现的质量和口碑问题,对甲乙公司失去信任。第二是提出口号,“不要省一时的小钱,带来数年的麻烦”。算是给甲乙煽风点火。最后的结果是,我们虽然损失了第一批客户,但是赢得了后续大部分客户的信任。
5抢占自己地盘,搞乱对方阵地,抢占自己的地盘,就是争取在某一细分领域或区域,做到第一或是唯一,宁当鸡头,不做凤尾。
玩法是,提出一个概念,并用这个概念占据一个小品类,这就是你的根据地,在此基础上,再徐图进取,这就是最典型的定位理论,通过概念占据客户心智。
在你的这个据点,因为你是第一或唯一,或对手没有提出过你的概念,那么他的低价攻击,很难奏效。
这块有两种玩法,一种是从产品上下手,在品类上抢地盘;一种是从渠道上下手,在顾客中抢地盘。