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首页 > 实用技巧 > 作者:YD1662023-06-24 15:41:08

在客户服务方面,要提高交易场景、消费场景和生活场景的应用,如引入餐饮、购物、航空、买车、留学、游戏、运动、医疗、美容、装修、教育等,便于沉淀数字资产,针对细分的用户群构建丰富的产品体系,进行精准化营销。

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在交易渠道方面,需要支持多样性,如移动支付、在线支付,同时还要注意以客户为中心的服务,便于提升用户体验、获客引流。

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(2)卡与其他模块的关系

卡系统与存款模块有关(卡账关联)、与公共模块有关(涉及重空管理)、与会计模块有关(账务处理)等。这里简单介绍一下卡与存款模块的关系,举例。

借记卡提供对外服务,卡只是一种载体或者媒介。它用于将各类账户与个人联系起来,并使其对最终用户透明,使客户不用陷入纷乱的账户的困扰,从而达到更好的服务效果。

在银行账户是银行内部的会计核算单位,比如办理存取款、转账和结算业务,系统会根据账户产品所配置的科目进行核算。并且银行不会将账号直接展现给客户,而是通过客户凭证将账户进行包装。

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我们所见到的借记卡、存折、支票等都是客户凭证,而借记卡则是运用最广泛的客户凭证。在《银行系统账户体系》文章中已经介绍过,不再重复。好了,银行卡业务就介绍到这吧。

回顾本文的学习重点:

参考书籍或文献:

1.陈刚.《银行卡新生活》,2012年

2.中国金融网.《浅谈银行卡的发展趋势》,2019年

3.网络.《银行卡业务流程图》,2018年

4.金融业老兵.《核心银行系统--重新认识银行卡业务》,2018年

5.CS1026.《核心银行系统之十五银行卡》,2018年

6.汇丰金融学院.《银行卡业务系列培训》,2019年

7.易观.《2019-6-信用卡数字化转型》,2019年

8.中国银行业协会.《中国银行卡产业发展蓝皮书》,2019年

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