主要客群定位在老年人，长辈模式依然不着重满足老年需求
很多消费者发现，小度智能屏在被买到家后，曾经精心包装的优势都将面临原形毕露，小度智能屏难用成为普遍现象。
我们都看过那个老人在反复呼叫“小度小度，给我放首炸雷”的指令后，随即听到了一段巨声“惊雷”喊麦的视频。以及带口音老人说出的“返回主界面”的指令，只会得到“你好，初次见面”的回应。
视频里呈现的是老年人驯化数字产品失败的黑色幽默，但在大众的笑声下，老年人的真实需求被再一次掩埋。在主打“老年陪伴”功能的同时，又将无数只会讲方言的县城老人忽视。
小度智能屏语音识别失败的频率，远比想象中常见。常常能看到网友分享，买下小度智能屏的原因就是家里老人不识字，希望能通过宣传中的“语音搜索”让老人实现一部分的上网自由。但实际使用过程中，识别失灵、找不到想看想听的东西、主页无法自定义等等情况。
“有时候我觉得小度听不懂人话，也说不出人话，也就问个天气是好用的，其他时候总是打断你说出一些驴唇不对马嘴的东西。”
对老年人来说，每增添一个步骤都代表难度的提升。最终心意变成废意，只能放在家里闲置，或充当并不灵敏的监控。
小度被作为电视平替买回家，发挥作用最大的功能是可视电话
贺禾说奶奶偶尔也会把小度智能屏翻出来用用，但她觉得更多时候只是在照顾她的心意。
个人情况下使用观感不好，也许会是个例，但小度智能屏开始有泛例的趋势。贺禾在用了一阵后发现，她家里的机器会偶尔黑屏，去问客服，对面只说支付几百元就能换台新机。
在更换关键词重新搜索后，有关“小度智能屏一次性”的贴文也不在少数。
不换新机寄回售后中心是另一种解决方案，有人维修190，换主板要290，最关键新机全款也就三百多。机器一打开，就没有七天无理由的资格，贺禾在联系客服售后的时候，才发现商品评论区下有多少人的智能屏在飞速报废。
维修小度智能屏，甚至成为了一项专线业务，邮寄到外地维修也许只要几十块，毕竟官网通常给出的解决方案就是让你再买一台。
贴心售后，308入手的旧机器抵几十块钱，支付228买台新机
只是在没有售后、客服差强人意的现实下，小度智能屏主打陪伴的一生看起来有些过于短暂。
“套娃会员”陷阱再度冲击县城老年人
为家里老人选购小度智能屏的根本原因，是本着“一机多功能”，以及可以作为智能电视的平替。
看似智能屏可以真正为生活带来智能，只要说下“小度小度，我要看/我要听...”就能最直接地达成要求。
贺禾买回家一阵后开始慢慢发现，买下小度智能屏只等于刚刚交了首付。
