在打造一款产品之前,我们首先要理解透、琢磨清楚产品的本质以及相关的构成要素;并在打造产品的过程中,不断提出问题,寻求解决方案。
目录
一、什么是产品?
- 产品视角
- 用户、需求和场景
- 产品本质和产品原动力
二、打造产品的过程
- 产品的准备工作
- 设计产品方案
- 版本迭代
1. 产品视角
随着人类文明的进步,现代社会进行了专业化分工,人按照职业划分到不同的组织,组织需要发展,通过向其他组织提供标准化的产品和服务赚取经济利益,人为组织提供劳动的同时也获得相应的回报,人与人之间,组织之间,每时每刻都在达成交易。
从产品角度看世界,我们看到的每一件商品,都可以看作是产品,因为社会专业化分工,我们身边每时每刻都在发生交易。
2. 用户、需求和场景
2.1 什么是用户?
引用俞军老师(滴滴高级产品副总裁)的话:“用户不是自然人,而是需求的集合”。
“对于用户,大家有不同的理解,通常的理解是用户即自然人。
以微信为例,一般的统计报告可能显示其“用户”为11亿,如果把微信的其他功能(支付、公众号、小程序、朋友圈、群等)都删掉,只留下通讯功能,它的用户数可能还是11亿,但它的商业估值可能就从2000亿美元变成了200亿美元。
这种将用户定义为自然人的做法,显然在大型互联网产品上并不适用。从产品经理的视角来看,用户不是自然人,而是需求的集合。”
——俞军
以上是俞军老师的例证,这个观点我个人拆解为两点:
- 一个产品由多个功能集合组成;
- 每一个功能集合均可以单独面向某一类用户提供服务;
此外我的个人补充是,人在不同环境、场合和心理状态下会有不同的动机,但所有动机都来自于“对我有什么好处?”任何单一产品都无法满足所有人的需要,只能满足某一类人在特定场景下的需要,这类人就是(该产品的)用户。
2.2 什么是需求和场景?
试想一下,假设地球上的空气、水、食物没有了,我们会怎样?
也许这种极端情况离我们很远,我们已经对“丰衣足食”的生活习以为常了,实际上,人首先作为一种生物,在地球上生存必须需要这些维持生命的资源,这是我们人体的功能需要,在产品界经常提及的衣食住行的需求,就是因为满足人的基本需要,成为高频发生的刚性需求。