从坐收流量红利的上半场到竞争存量的下半场,从线上到线下,再到打通全场景的融合,从消费互联网到产业互联网,来来去去的互联网浪潮催生出形形色色的产品。正如豆瓣商业产品负责人王彪所说
在这期间,产品的形式在变,产品经理的工作内容也不断更新,然而,对于一家互联网公司,产品在整个业务中的角色并没有发生变化。
对于新人来说,如何才能在业务实践中培养起产品思维并演绎出一套自己独有的思考技能、认知方法、科学观念?
产品思维 = 用户思维 迭代思维
产品思维主要由两部分构成,一个是用户思维,一个是迭代思维。
用户思维:发掘用户需求,创造用户价值
用户需求是存在于商业基因中的,有产品就有交易,有交易就有价值,就有背后的需求。这是亘古不变的道理,不管产品的具体形式如何改变,其底层逻辑却从未更改。
以慈宁县衙博物馆里张居正乘坐的32台大轿模型为例,这顶轿子配有一室一厅、书房、两名专职仆人,专供张居正衣锦还乡,一来实现他的虚荣心,二来也保证他的舒适度。
类比视之,凯文·杜兰特拿着奖杯回到家乡的时候,也是开着豪华的房车。这说明,不管时间、地点和社会环境如何变迁,用户需要被满足的需求都有一致性。
用户思维一直存在,但在我的从业经历中,很多产品经理完全不知道自己的用户是谁,他们在哪,能说清楚的更是寥寥无几。这就如同身为一个篮球运动员却找不到篮筐一样。即便找到了用户,更棘手的问题是,用户常常无法准确表达自己的需求,需要产品经理主动挖掘。