百货商场如何提升客流,商场淡季做什么方案吸引客流

首页 > 游戏 > 作者:YD1662024-03-06 20:02:33

北京2022年冬奥会吉祥物冰墩墩受到大众追捧,而这些售卖点大多存在于当下北京的传统百货中。商业那点事儿小编走访发现,由于抢购冰墩墩,一些百货商场客流增长迅速,单个官方冬奥特许授权体验店带动的客流甚至超过了百货商场日常的日均客流。

百货商场如何提升客流,商场淡季做什么方案吸引客流(1)

超十家商场拥有售卖”冰墩墩“资质

伴随北京2022年冬奥会的开幕,点燃了全民对冬奥商品的追捧热情。春节前,各大官方冬奥特许授权体验店客流热度逐渐升温,直到开幕式前一天进入爆发阶段。小编走访发现,各商场内的官方冬奥特许专柜客流激增,甚至很多顾客通宵排队,场面空前火爆。

这种热度也带动了冬奥特许商品店铺所在商场和商圈的热度。小编根据高德地图上搜索“北京2022官方特许商品”字样发现,北京目前拥有超40家官方特许商品零售店,其中不乏大量的购物中心和传统百货,例如祥云小镇、合生汇、西单商场、长安商场等。值得关注的是,在上述这些商场中,传统百货占绝大比例。

百货商场如何提升客流,商场淡季做什么方案吸引客流(2)

小编在2月7日晚上至2月10日上午不同时间走访王府井步行街发现,工美大厦和北京百货大楼门口排队的客流络绎不绝,整个大街上也想比以往更为热闹。工作日的午餐时段,不少餐厅已经需要取号排队,一改往日冷清的模样。

“自己和朋友从前一天的下午四点就到达了王府井,在为冰墩墩排队的同时,也会和朋友交替去王府井步行街上的商场里逛一逛。” 一位在工美大厦购物出来的消费者告诉记者。

”冰墩墩“拉动百货商场、商圈热

可见,在冰墩墩流量的加持下,这些传统百货也彻底火了一把。

小编从多家商场获悉,1月31日除夕到2月6日大年初六,北京百货大楼七天客流总计达13.8万人,日均近2万人。冬奥特许商品专柜7天累计销售 190.57万元,同比增长1615.63%,其中冬奥会开幕当天,专柜销售突破50万元。

百货商场如何提升客流,商场淡季做什么方案吸引客流(3)

在长安商场一层的冬奥特许商品零售店内,小编了解到,单笔订单数量最高达300个,合计8.9万元。该专柜创单日销售45.7万元的历史新高。截至2月6日,长安商场内的冬奥特许商品专柜已累计销售367.7万元。即使在雪容融、冰墩墩无货的情况下,依然有大量顾客排队等候购买,专柜商品几近售空。

北京赛特奥莱冬奥特许商品零售店在春节七天内,累计接待顾客超万人次;销售冬奥特许商品1.7万余件;实现销售额191.03万元,其中2月5、6日两天,单日销售均逼近60万元。

与此同时,菜市口百货总店以及菜百股份大兴、延庆、顺义分店四家店铺先后成为北京2022年冬奥会特许商品零售店。小编从菜百股份相关负责人处了解到,随着北京2022年冬奥会的开幕,菜百股份的特许纪念品也迎来热销。第24届冬季奥林匹克运动会金银纪念币、《冰雪精灵》纪念金银条等受到消费者的关注。

百货商场如何提升客流,商场淡季做什么方案吸引客流(4)

除了售卖冬奥特许商品之外,不少百货商场的商家也推出了购物满一定的额度即送冰墩墩,从而拉动销售额增长。以银泰百货为例,消费者在银泰百货的安踏儿童购物满1599元,即可获得一个冰墩墩。

IP产品带给百货的新思考

万人瞩目的冰墩墩带动了百货商场的消费潮,从而说明了具有IP的产品更深得人心。

中国百货商业协会秘书长杨青松表示,“从这两年的情况看,IP属性强的商品容易成为零售热点,但是这类商品持续的周期一般都不长,所以百货商场需要在热度过后及时做出调整。”

想要维持百货商场的热度,强化商品力是核心竞争力。杨青松指出,提升商品力可以划分为三个流程来分析:商品生产、选择商品和经营商品。其中,百货行业大部分没有自有品牌或定制品牌,随着自营规模扩大,一定会走向自有品牌或定制品牌。在招商选品上,百货店需要根据自身定位,筛选出更多具有代表潮流、毛利较高(或租金水平高)、有独立IP等方面的产品或品牌,才能强化百货商场的商业力。

对于冰墩墩带动传统商场热,北京商业经济学会副会长赖阳指出,冰墩墩的火爆本质是消费升级,消费者愿意为文创付费。“文创产品想要受到更多消费者关注,需要加强相应的人才培养。同时,提升核心竞争力,是需要从科技和文创能力两方面去提升,而这也是现在商业企业急需做出的转变。” 赖阳坦言。

对于百货业的转型,赖阳认为,百货的运营者需要打破刚性需求到店一站式购物的思维,而变成是消费者新奇好玩的体验、娱乐、文化、休闲的中心,从多角度去进行构建。体验新奇好玩的东西是消费的主题,在当下的消费升级中,消费者更追求沉浸式体验和具有独特的IP等等,且愿意为此付费。

“消费者购买文创产品很大程度上是具有冲动性和随意性。”赖阳认为,产品不能仅有意识和文创就行,还得让消费者能买得起、顺手、愿意消费,这些要素也十分重要。

刘卓澜/文并摄

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