广州悦汇城周年庆AR实景秀
去年11月，中国电信在广州悦汇城周年庆期间上线大型AR实景应用秀，当天通过AR技术展现了巨大的冰龙、宏伟的冰雪城堡、遨游的水晶鲸鱼、各种各样的冰雕动物，还可以抢红包一时让购物中心成为了网红打卡景点。
数据显示，在悦汇城周年庆AR 秀活动期间，广州悦汇城全场销售额同比增长196%，客流增长超过开业同期，有超过74%的悦汇城小程序会员在活动当天完成了注册。
美国芝加哥的橡树溪购物中心AR艺术展览
在美国AR实景秀已经成为不少购物中心的标配，2021年在美国芝加哥的橡树溪购物中心举行了一次AR身临其境的艺术展览。注册会员的用户可以通过智能眼镜，就可以在商场里欣赏米开朗基罗创作的西斯廷教堂全息影像。
显然，购物中心的AR秀并不是营销的终点，它终点是会员制。以前的商场大多使用消费积分等方式来吸引用户注册，总体还依赖于零售商的消费服务。不少购物中心的举办活动目的也是简单趋向把客流最终导向其他零售商，而现在的商家管理者开始寄希望把用户留在自己的平台里。
随着商场自己研发小程序和客户端的上线，购物中心可以通过各类线下活动，直接完成和消费者的互动。原本不和消费者直接产生联系的购物中心也有机会获取用户信息，未来的社群活动、用户黏性都可以通过线上渠道来完成，未来还有望可以探索性的盈利模式。
还有什么新业态？未来购物中心的业态还能怎么发展？美国的零售专家伯特·弗利金格 (Burt Flickinger)认为社交将是未来购物中心新业态一个突破点。当然并不是简单地多增加咖啡馆和酒吧的数量，他认为结合新技术在未来的商场里，新的业态都应该附加一定的社交功能，或许将是保持客流稳定的一种方式。
美国希尔顿海德奥特莱斯的虚拟高尔夫吧
最近，位于美国南卡罗来纳州的希尔顿海德（Hilton Head）的奥特莱斯购物中心最近推出了一项名为虚拟高尔夫（X-Golf）商业项目，这个复合型业态或许能体现社交功能的重要性。
作为一家位于度假胜地的购物中心，这里虚拟高尔夫已经不是简单地戴着智能眼镜打高尔夫的体验场地。经营者将运动酒吧、高尔夫模拟器以及高尔夫球专卖店有效地整合在了一起。消费者有机会在有限的场地里，一边聊天社交，同时体验虚拟现实技术，还能完成餐饮和购物，真正做到了一举多得。
无论是美国还是中国，为了吸引客流，购物中心的手段可谓是越发眼花缭乱，剧本*、元宇宙各种新兴概念和技术都能找到和购物中心的契合点。除去所处地段等客观因素外，保持客流的临界点应该是一家购物中心引入或者自己创造新业态的首要目标。
够有创意，能留住客流，显然不是购物中心引入新业态的唯一要求。对商场的经营者而言，引入新兴业态，是否具有独立的盈利能力也是必须考虑的一个问题。
重庆一商场内出现一面10米高的书墙
过去一段时间里，品牌连锁书店成为了国内不少大型购物中心的标配，书店也从早先单一的卖书看书到咖啡吧、文创周边等多种功能，不少购物中心初期还会以减免物业费的方式来扶持书店。可时间一长书店的盈利问题就会显现出来，首先无论是书店本身的图书业务还是附加的餐饮业务，都存在价格、服务远不如同类电商或零售企业的问题。其次，不管如何附加产品，书店的主营业务仍是图书，线下图书销售日益式微已是一个难以转变的规律。不少书店推崇的台湾诚品书店的运营逻辑也是依靠转租柜台做二房东，而非自己卖货。作为购物中心的经营者，显然不能把引入业态看作是一场引流活动，需要长期统筹考虑整个商业生态。
在新技术发展的推进下，在未来传统的餐饮、零售、休闲的业态分类都可能被打破。购物中心的规划者手里的素材也变得越来越丰富，同时他们还必须具备城市规划师的能力，不仅合理还需要有创意地规划商业项目。
参考资料
1、 Pickleball, virtual golf, skydiving, craft beer: How malls are luring shoppers，CNN business
2、数据说，2020体验业态在购物中心活得“不止挺好”，赢商云智库
