井然有序疏散司乘人员。 邵阳管理处供图
车赶途中，经过潭邵高速大修施工区域，冲过一座桥梁时，老张被左右抛甩起来，头被撞了个包，眼镜被撞丢，正在通话的手机也被摔了。老张阵脚不慌，顾不得摸一下头，捡起行头，继续“喂喂喂”起来。长时间、不间断的吼声，对正患感冒的老张来说，是身心双重挑战。
车子鸣笛到雪峰山隧道时，晚8时45分许。在邵阳方洞口，张、李与出洞的消防官兵撞了个满怀。虽然弟兄们初报平安，张、李知道正在灭火，但是对洞内灾情知之不详。是否有逃生未遂的“漏网之鱼”？弟兄们安危如何?车辆、财产损失多少?会否发生次生灾害？事故处置如何继续深入？张、李心急如焚。
7.2事故现场。 邵阳管理处供图
为掌握第一手资料，制定更好的应急处置措施，张、李想进洞查勘，消防警以安全为由极力阻拦:“进去就是送死，消防还要进洞救你们”。只见李群辉亮明身份，脸一黑，手一扒，毫不含糊砸下一句：“我要进洞，洞里需要我，我的生死与你无关！”所向披靡径直冲了进去。张四平接踵而至，带着钟声、周程、唐硕一干人，毫不含糊冲向火点。
两台事故车已烧成残骸，满车卷筒纸是延燃导火索，与车骸一同冒着焦烟；烟裹热浪，随风时而滚东，时而卷西；烟雾悬滞洞顶，能见度极低，有毒气体频频散发；大火消耗了氧气，产生大量二氧化碳以及颗粒物质，洞内缺氧，排气不畅；隧道壁被撞破，露出一串难看的“牙印”……足足2000米长的洞景，不，整个7000米长的隧道，这个湖南第一长隧道，俨然第一密罐、第一毒窟、第一战场。
7.2火灾事故现场。 邵阳管理处供图
勘查完事故现场，摸清情况，做出初步安排后，张四平干脆把事故现场指挥部，设在这狼烟弥漫的隧洞内。
洞连长沙。事发几分钟，省高速公路集团公司董事长谢立新、总经理何海鹰到达监控指挥大厅，迅即指示监控中心建立“7.2事故处置微信群”。5分钟内，集团公司纪委*秦朝阳、副总经理王辉扬及吴皓，集团办公室、路政处、养护处、收费处、邵阳管理处，以及交警、消防、应急部门负责人全部“报到”入群。10分钟内，邵阳管理处所有站队所，怀化、娄底、湘潭、湘西管理处班子全体成员坚守待命。
7.2火灾事故现场。 邵阳管理处供图
好在设施已抢修好，风机在转动，高杆灯、移动照明车是亮的，于是群众疏散组、消防灭火组、应急救援组、交通管制组、后勤保障组、舆情应对组，各司其责，分工合作。
事故现场与省高速公路监控指挥大厅，监控指挥大厅与省委省政府值班室、省交通厅、省国资委、省交警总队、省消防总队之间，实现了快捷高效的呼机、可视会商，信息沟通，汇报请示，指挥调控。
邵阳管理处出动了300多人，正在会同消防、交警，彻底灭火，根除隐患，对滞留车辆、事故车辆台台登记，对倾倒货物堆堆清理，对隧道受损情况寸寸排查。同时对事故现场冲洗除尘，抢修设备，抢通道路。30余台警车、施救车、铲车、叉车、平板拖车、转运货车、高空作业车、应急照明车、装载机在洞内外穿梭。路政员赵建军轻伤不下火线；路政员王城蕗坚守事故现场30多个小时，因呼吸有毒气体过量，前后呕吐了两次；两名养护施救司机因劳累缺氧晕倒，继续坚持，张四平硬是命令将两人送往医院。
这时，洞外也炸开了。基于地形狭窄，锅底状布势，雪峰山隧道东西洞口人山人海。地方政府，公安交警，医疗卫生，应急救援人员，卖小吃的小商，七村八落的围观群众，邵阳、怀化每方洞口起码2000号人。高速路政、养护人员，协助交警进行交通管制，维持现场秩序，安抚疏散脱险的司乘人员，压力越来越大。
距雪峰山隧道最近的安江、江口、洞口收费站承担起人员车辆分流任务。尤其是1000米之距的江口收费站，进出只有两个车道，面对汹涌而至的几十辆滞留车、事故车、工作车，几百号司乘的分流安置，上千号围观群众的来往通过，光是烧茶递水、免费送方便面、八宝粥、饼干，都忙得不亦乐乎,站长杨建光、副站长郭兵及21名员工转得像个陀螺。
直至3日凌晨0时30分，雪峰山隧道内西往东所有滞留车辆全部驶离；2时20分，东往西方向恢复正常通行；3时20分，双向双洞全部恢复通行。
可是，做梦都没想到，正在大家豁出命时，个别人也很拼。他们不知从哪里截取一些恐怖图片、视频，信手编文发出，“噩耗”接踵传来，说7.2火灾死亡多少人，受伤多少人，现场惨不忍睹。香港某卫视更是综合“各路大神”资讯，报道事故死亡了80多人。
山洪爆发！邵阳、怀化两市乃至全省全国，群情激愤，舆论哗然。一场异常凶猛的“舆灾’，伴随火灾铺天盖地，不期而至。
看着弟兄们惊异、委屈、愤怒的眼神，张四平胳腮胡子呼呼竖立，像是李逵再世，随即请示集团公司。
谢立新、何海鹰冷静布置：“马上发声，只报事实，无问西东。记住，一定要客观真实，高速公路安全工作、应急处置，任何时候都吹不得牛皮，吹不起牛皮。”
随即，“秀才”罗文明收集现场信息，最客观、快捷地起草好3篇跟踪报道稿，张四平逐字逐句修改把关。文字配发图片视频——正常运转的设备，井然有序的施救现场；司乘人员被全部抢救疏散，免费食用方便面、八宝粥、饼*热情场景，通过集团公司监控平台，通过红网、新湖南等省级和地方媒体连续发布，央省媒体海量转发，谣言不攻自破，“噩耗”草草收场。
