店长不该有的不良品质
三、店长不该有的不良品质
1汇报，自作主张（指突发性的问题）
2.推卸责任，逃避责任
3、私下批评公司，抱怨公司现状
4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹
5.功劳时，独自享受
6.不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处
7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己
8.对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲
9.不愿严格管理店面，只想做老好人。
店长一天工作流程
＜四、店长一天的活动〕
1.最开门的准备（营业前十分钟）
A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。
B：营业店面的检查：所售卖产品的陈列、店面的清洁、灯光价签、设备等状况
C：前日营业额的分析：具体的数目，是降是升（找出原因）、
D：寻找提高营业额的方法，以及店面任务量的跟进情况，店内员工任务的跟进情况
E：对发现问题进行处理和上报。
F：盘点物品、收银、库存。
店面巡视
店长应认真对待每天的巡视工作，按下列巡视内容进行检查，
并注意每一细节部分：
A、检查前厅一切卫生是否彻底清洁；（收银台、货架、玻璃、
展示柜面)；
B、对于未彻底清洁的地方应主动提示或帮助打扫；
C、检查吧台区物品的准备、设施设备是否正常运转；
D、检查前厅服务用品是否有遗漏；
E、确定空调温度的适宜，音乐音量大小。
F、桌椅的规范摆放，装饰品的正确摆放及店内空气的清新；
G、自检个人及所有员工的着装、佩带是否符合上岗要求；
H、检查所有的商品，严禁售卖不合格、过期产品;
J、确保店外环境的整洁、店周围墙面无杂乱张贴、店入口无障碍阻挡；
K、对需要重新整理的产品上牌销售 前必须严格整理;
L、产品陈列正确，颜色搭配得当，产品标价
班前会、
一般控制在10分钟之内：
(1）检查人员仪容仪表是否符合要求；
(2） 当日工作调整与安排；
(3） 前日工作总结，检讨疏漏；
(4） 产品知识和服务规范的指导与抽查、表扬与批评；
(5） 促销活动及执行标准；
⑥ 完成会议日记发出工作日志。
周会
(1）检讨一周门店工作缺失；
(2）制定促销销售计划；
3) 表扬优秀员工；
(4）周工作日志做成会议记录，上报。
店长职责
1、从业人员的管理
A：考勤和纪律的管理：严禁迟到、早退、严格遵守纪律，
合理安排班次，认真记录员工日常考勤、优异表现及过失
B；服务的管理：以优质的服务吸引回头客
C：工作效率管理：不断提高每个员工的工作速度和工作的
质量对于试岗、试用期员工更应关心及鼓动，激动新老员工，
密切关注员工生活状况，了解前后堂员工心理状态，积极收集员工合理化建议，控制人员流失；员工的离职管理。
D：对不合格人员的管理。一般分两种情况：
对不合格员工进行再培训
*对无药可救的员工进行辞退工作
