第二步：打电话确认是否有货在去4S店前最好打个电话确认下店家有没有你损坏零部件的备货，如果有记得约时间让他给你保留，是否能当场更换，免得到时店家重新进货你还得多等好几天，白跑一趟。
第三步：现场检测在确保有货的状态下开去4S店，接下来就是现场检查了，4S店会有质保师傅给异常处做相应检查，检查结果和车辆信息会通过联网发到厂家一方审核批准，批准后就能进行更换配件了。
第四步：留好索赔单在申请批准更换后，4S店会出一个索赔单，车主一定要妥善保管，拍照备份，避免因为某些问题我们拿不出切实证据来。此外将仪表里程数、车辆外观、内饰、发动机舱等都拍照备份，预防不法商家偷偷给你换了什么配件，然后我们就可以回去等车辆修好的通知了。
简单总结就是先确定质保资格，再给4S店打电话描述下问题，确定维修日期，安排行程；到店后交由专业人员进一步检测，确定问题，再联系厂家进行质量保修，如果没有配件还需要在厂家进货；离开4S店之前保留好单据，做好车辆完整拍照备份，修好后再来提车。
