职场中能够充分发挥主观能动性,具有较强执行力的人,往往能能赢得机遇,获得快速成长。很多时候,人和人的差距就在于“多想一点”、“多做一点”。
这个道理用于员工自我教育完全没问题。
但对管理者来说,如果也只把眼光盯着员工,期待他们的自觉自动,不仅不现实,更是一种管理失职。
因为,影响员工执行力的两大因素:一是员工本身,二是员工的直接上级。管理者对员工执行力的提升有不可推卸的责任。
比如故事里的李四,问题全在他身上吗?“老板”的管理责任至少有以下几点。指令不明
工作中,领导夸奖员工时爱用“悟性高”、“善领会”等词,但其实这些“夸奖”的出现,恰恰说明一个问题:领导的指令不清。
正因为不明,员工才需要暗自揣摩体会。
职场不是情场,一般情况下,做或不做什么,不该依赖于员工的悟性高低,猜来猜去猜个明白。在
目标是什么,多久时间完成,完成到什么程度,指令下达应清清楚楚,明白无误。指令发布越明确,越能有效减少执行偏差。
依靠员工悟性来提高执行力的做法,在组织管理水平不断提升的今天,越来越没有生存空间。
管理行为单一
首先要明确一种观念,即管理者的主要作用是为下属提供支持和帮助,以使他们更具效率的完成组织目标。
所以,管理者需要了解员工的不同需求、愿望及能力特长,针对不同成熟度,明确他们能承担的工作任务,并提供必要的指导培训。
张三和李四个性迥异,一个具有发散性思维,积极主动;一个则是按部就班。从领导行为上,对张三的指令或许可以点到为止,而对李四则需要具体、明确。
从成长意愿来说,李四也是有的。随着与张三差距不断拉大,李四先是感到不满,后来通过买土豆事件意识到了思维差距,心悦诚服,说明他并非顽固不化、心胸狭隘之人。
对这样有意愿进步的员工,如果管理者能对其工作中慢半拍、不到位等行为及时反馈或指导,就不致使李四长期浑然不觉。长期如此,或许二人仍有差距,但李四至少是不断进步的状态。
如今能力停滞不前,效率低下,对企业来说,何尝不是人力浪费?同时,也是管理者失职。
不能用人所长
“没有不好的士兵,只有不好的将军”,具体到组织管理,就是没有不好的员工,只有不好的管理者。
陈春花教授举过一个例子:
有个管理者对部门的一个员工很有意见,觉得每次批评对方都有一堆理由替自己辩解。后来公司的人力资源顾问在谈话中发现,该员工有很强的理解和说服能力,便提议其调岗到客服部门。该员工在新部门表现非常出色。
用人所长而非用人之短,个人能力才能最大化发挥,管理活动才能最具效率。
管理是一种分配,有合理的岗位分配、适当的资源分配之后,员工才能有绩效,才能参与最终利益的分配。