2.选择产品族和服务族
1）定义“价值流”：必须有所有的这些行动使产品或服务通过主要流程，从起始点到被顾客接收，该流程对于提供产品和服务来说必不可少。
2）识别价值流中的“价值对象”：
A、单一实体或者信息对象，经过从起始点到顾客接收的价值流中所有的过程步骤；
B、用来按图析沿价值流移动，并计算各生产过程的库存水平；
C、用来展示其通过生产过程向顾客移动时如何创造价值流。
3）确定和选择产品族
A、产品族：下游生产过程有相似加工步骤、使用共同设备的一组产品；
B、产品族矩阵：一种数据分析工具，根据同样的生产过程和总需求百分比确定并将产品分入产品组；
C、记录信息：产品族名称和描述、列出产品族中的 SKU和描述、生产每周产品所需的过程次序、对每周产品的需求数量和频次；
4）计算价值流的总需求
产品组中所有产品的合计需求将被用来计算价值流的节拍时间；
3.识别出“客户是谁”
客户：其他使用产品的人（用户或者经销商）、下一工序、公司、老板。
4.创建目前状态图的方法
- 小组沿过程逆向走，从客户端往前追溯；
- 我们从客户的视角来看这个过程；
- 从尾走到头使小组能看到浪费。
5.图析目前状态的步骤
1）图析顾客数据（每日需求=月度需求/上班天数）；
2）计算节拍时间（T/T=可用工作时间/顾客需求）；
3）图析过程步骤和库存水平（a、过程框被描述成流动停止或者库存有机会积累的地方； b、DOI：单件产品或者服务在一个过程结束是制成的频率，DOI 比节拍时间短）；
4）图析供应商数据（采购材料供应商名称、订单发送频次、送货方式）；
5）计算和图析加工时间和生产交付时间（a、加工时间:(DOI=OCT MCT）图中反映的就是单个操作工加工“价值对象”所需时间；b、每个过程交付时间=库存/每天需求量；c、总时间= 每个过程的加工时间 交付时间）；
6）图析信息流。
6.询问现状价值流图的问题（14问）
1）你们的产品是进入成品仓还是发运出去？（订单拉动还是市场拉动）
2）你会在哪个店（定拍过程）是确定生产进度？（确定 N 点）
3）目前的过程符合节拍时间吗？（T/T 与DOI、C/T 比较）
4）哪些过程可以采用连续流结合在一起？（寻找连续流机会）
5）哪种连续流模式？（单件流、小批量流、批量流）
6）在哪啦拉动体系可以结合不能流动的过程？（设计拉动）
7）拉动模式是什么？（按任务拉动还是超市）
8）拉动看板如何投递、管理？（看板设计）
9）其他信息流如何设计？（看板设计）
10）库存模式如何设计？库存标准如何设定？（库存设计）
11）在哪里需要考虑切换时间？（畅流相关）
12）在哪里需要考虑机器连续工作时间的改进？（畅流相关）
13）哪些过程需要改进质量？（一次通过率）
14）除了主要痛点，还有哪些过程可以改进？（畅流相关）
7.绘制未来价值流图的步骤
1）从有标记的现状价值流图开始；
2）绘制图中相同的部分；
3）将流动的过程合并；
4）加入超市和kanban看板；
5）加入另外的信息流；
6）计算交付时间和加工时间；
7）识别图上的环路。
8.环路的定义
- “环路”是为实现未来状态而需要对目前状态所做改进的逻辑分组；
- “环路”杯用来将价值流计划中的重点改进活动围绕未来状态中的某个具体新功能联系起来；
- “环路”杯用来将价值流机会中的改进活动按逻辑排序，这样通过逐步分解贯彻以实现未来状态，而不是“一蹴而就”；
- 价值流图中的四个“环路”：定拍环路、信息环路、供应商环路、制造环路。
价值流图范例：
三、确定价值流计划
