睢阳区的张先生6月14日求助称，“我家住睢阳区路河镇，妻子在办理浇地用的电卡时，被供电公司的工作人员要求需要本人携带身份证原件，还要提供手机号码，并拿着该手机去才能办理。不知道办理电卡究竟需要什么手续，为何简单的事情却遇到这么多的困难”。
记者报告
“老伴去了村委会后，要求提供本人的身份证，还要求提供手机号码……”张先生说，因为年龄大了，老伴没有手机，就留下了家中的座机，但是却遭到了办卡人员的拒绝，“说是必须要提供手机号码，老伴就说了孩子的手机号码，但是办卡的人却要求是本人的手机并且到办卡的地方才能办理！”
张先生说，没有想到办理机井浇地电卡会有这么多的要求，这对于老年人来说难以办理，“还说在供电所不能办理，只能在村委会办理。在村委会办理的话，还只能在早上9点之后。我们浇地不但着急，而且都希望能越早浇地越好，等到9点后办卡，办好卡就大中午了，这个时候浇地不但天气热，而且晒得很！”
接到张先生的求助后，记者就此采访了商丘市郊区供电公司农电中心负责人杨成功。他表示，睢阳区的井井通工程是由供电部门和水利部门分别投资修建的。
“路河镇燕庄村确实是我们供电部门负责的，不过在办理电卡的时候，确实需要能够正常接收短信的手机号码……”杨成功说，在办理井井通电卡后，浇地时所产生的电费和余额等信息都将通过发送手机短信到办卡时候登记的手机号码上。因为座机无法显示短信，所以确实无法办理，“但手机号码是不是本人的都可以，只要是能够正常接收手机短信的都可以，用家庭成员的也行，并且不需要带着手机去办卡！”
“个别水利部门投资的井井通可能需要到村委会办卡，但是我们供电部门的井井通都是到供电所办卡的……”杨成功说，虽然井井通的电卡早就可以办理了，农民只有到了抗旱浇地时才会想到去办卡。因为办理时间太集中，往往会导致太多人一起办理，“为了方便农民抗旱，虽然说系统正常打开是上午9点，但是这段时间以来，我们都是早上5点多就打开系统了，有的供电所在早上5点多就开始给农民办卡，一直持续到次日的凌晨3点多，就是希望能够给农民抗旱提供方便！”
杨成功表示，如果张先生在办卡的时候遇到困难，可以直接与他联系，他们将会为其提供帮助。
