速成鸡事件还没过去多久,2013年的315,吉野家又被揭出丑闻。
当时,《京华时报》的记者以应聘为由,暗访了吉野家北京银座店和崇外店,结果着实被恶心了一番。
两家店的后厨都存在员工操作不规范,和严重的卫生隐患问题。
垃圾桶都是无盖敞开,刚一进去就闻到一股难闻的气味。
洗涤池里的水,也已变成了棕黑色。在清洗完上百套餐具后,早已没有了泡沫,上面还飘着一层油污。
除此之外,店内的消毒和清洁工具,无非是个摆设。
工作人员表示:“只有领导来检查时,才用一下消毒池和漂洗池。”
别说亲自去后厨了,蛋姐光是看到这图片就已经要恶心吐了。
更过分的是,在记者提到持证上岗的问题时。吉野家店内的管理人员竟说:“先上岗,证过几天再办。”
事件一出,吉野家又一次发出道歉声明,宣布两家店停业整改:
1.由公司多个高管带队,对其他北京分店进行巡视和现场检查。
2.在对北京所有分店巡检时,同时启动由总部培训专员对全线店铺的巡检,严格督导所有员工切实遵守营运操作规定,重申和落实责任到店长和个人,从根本上杜绝任何类似事件发生的可能。
但是事发不过两三天,停业整改的两家吉野家分店就悄然重新开张了???
巡查、环境整改,这么短时间就能完成,可真·行业佼佼者没错了。
这份如此简短且冷冰冰的声明背后,不但看不出任何诚意,反而像是在作秀。
从那时开始,合兴集团旗下的吉野家营收逐年下降。
合兴集团公布的财报显示,2012年,吉野家店均营收还有600万人民币,到了2019年,已经只有481万了。
03再回到南方市场呢?
前面我们已经说过,合兴集团拿到了吉野家的特许经营权,但它只经营香港和中国北方市场。
也许日本吉野家也看到了中国的机会,他们决定亲自操刀南方市场。
于是,在中国,吉野家就形成了这样一种奇特的局面,北方和香港由拿到特许经营权的合兴集团控制,南方由日本吉野家总部控制。
而这也为吉野家日后在中国的发展留下了祸根。
2009年,日本吉野家就决定大举进入中国南方市场,他们要在四川开出第一家店,而且要5年内在中国开店1000家。
理想很丰满,现实很骨感。
吉野家在南方采取的是开区域分公司的形式,但是每开一家店,就要去日本总部谈,还需要准备上亿级别的准备金,走一套复杂的法律程序。
人们拿着钱在开店的路上,障碍重重啊,这让许多人望而却步。
但卖这类日式快餐的并不止吉野家一个。
在日本,吉野家、食其家、松屋被称为三大顶级屌丝店,没错,就是几家都差不多。
就在吉野家宣布进入南方市场那一年,食其家也悄悄进入了中国。