消费阈值是什么意思,平均消费倾向是什么意思

首页 > 经验 > 作者:YD1662024-04-02 17:03:49

被年轻群体推崇的Costco

▷免费并非越多越好,无节操的满足消费者是短视行为,只要服务物超所值,消费者就愿意付费买单。综上,消费者阈值的管理对美业机构营销方面的落地有三方面:

建立阈值概念

▷在西方消费者行为学中专门有一节介绍absolute threshold(绝对阈值)的理论以及应用。建立阈值概念,是实现消费者阈值管理的第一步。

▷譬如说“眼睛”,在同一个起点,有的人裸眼可以看到500米以外的广告牌,有的人只能看到300米,所以对于高速公路广告公司就要考虑根据普通人群正态分布的绝对阈值设置合理的广告牌的距离,营销也是同理。

▷由于每个人对价格的敏感度是不一样的,所以在制定价格策略的阈值心理学也在被越来越广泛的运用,每个人的心理绝对阈值是有个体差异的。如某一样商品价格10元,期间降价0.5元促销,可能只有1%的人去买,说明0.5元的绝对阈值太小,还没有达到一般人的绝对感受性。降价2元的时候,可能有10%的人去买,说明2元的绝对阈值已经引起了足够的感觉刺激。当降价5元的时候,50%以上的人可能会去买。换种策略,“买一赠一”的时候,80%以上的人会去抢购。

▷绝对阈值与价格、商品性质以及消费者阶层有关。也就是说不同阶层(收入、教育层度、职业)不一样的人对同一种商品的消费阈值是不一样的,同一美业品牌和机构在不同城市需要制定不同的策略。

解析消费体验

▷解析消费体验,激活关键策略点,与目标消费群的心律一起脉动共振,才能达到最大化营销效果。如年轻一族的情绪营销,在年轻群体中丧文化的盛行,及“丧茶”、“520 爱无能小酒馆”后,佛系亚文化的风靡,在消费者体验上的解析与放大大有可为。

▷来看个例子,“灵魂自行车”SoulCycle,是一个成立于纽约的健身房,专注在 30 美金一节的 45 分钟自行车课程上,利用高档的健身环境和有趣的课程体验,吸引人们每天来打卡。截止 2016 年,SoulCycle 在美国开了 85 个工作室,约 20000 人每周都会去上课,并拥有 44 万活跃健身者。

▷最近,洗护用品品牌Le Labo宣布与其合作,在年底前,将所有健身房更衣室里的洗护用品都换成 Le Labo,包括 Le Labo 为其定制的洗发水、护发素、身体和脸部清洁液、化妆水,以及添加了 SoulCycle 经典柑橘味的 Le Labo Bergamote 22 香水。

▷对 Le Labo 来说,SoulCycle 也是一个精准的营销平台,这个从曼哈顿上西区起家的健身房,专门针对喜欢在高档环境里锻炼身体的自行车爱好者。他们有足够的消费力,与此同时,大汗淋漓之后的淋浴,更能让人对产品产生好感。

▷而对健身房来说,越是细节的愉悦体验,越能让人们对品牌产生好感,并且记住它。同样,在美国、英国和加拿大拥有超过 90 个奢侈健身房的品牌 Equinox,2009 年开始把更衣室里的产品换成 Kiehl’s。产品更换后,健身房淋浴的人增加了 30%。而按照 SoulCycle 按次收费的模式,Le Labo 的洗护用品显然也成了吸引人们来上课的一个原因,消费体验的解析,在运动后的场景下,为洗护用品开辟了与以往不同的全新路径。

消费阈值是什么意思,平均消费倾向是什么意思(21)

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洗护用品与健身房合作

框定营销的策略

▷通过对消费者阈值及品牌现状的分析,了解开展营销的可支配性企业资源和优劣势,在可支配性企业资源前提下,通过对竞争环境的分析,探察营销成功的各关键策略点,并综合运用各种品牌营销工具,科学地设计营销振幅,建立竞争优势。

▷来看一个例子,Gablinger's 于1967年推出了低热量啤酒,在宣传中,将产品定义为减肥啤酒,即长期大量饮用会比一般啤酒少增肥,但是却以失败告终。5年后,Miller淡啤打着“较少啤酒含有物”的口号进入市场,取得了巨大成功,并为以后其他淡啤酒投放市场扫清了障碍。

▷事实上,从产品物质组成上来说,两种淡啤几乎完全相同,差异是对品牌的感知定位和阈值界定,Gablinger's 向消费者提供的是低热量的产品属性,而Miller提供的是其他价值,即低酒精度可以饮用更多的啤酒。

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淡啤酒在消费者期待阈值的不同定位下不同的命运

▷引申一下,如果快餐市场上已经有辣鸡翅畅销多年,作为后来的玩家竞争,你打算把鸡翅做得辣一些还是不辣一些呢?

▷再开一个脑洞,消费者阈值并非由企业品牌单一决定,它受到所在品类的市场竞争者一致影响。如今餐饮行业有“吃货”节,快消、电商领域有双11、双12购物节,今年,知识付费平台喜马拉雅推出123知识节,在当天购买知识付费产品可享受5折折扣,打造了“仪式感”造就的销售高峰。那么美业呢?创造一个美业行业的消费狂欢节日也未尝不可。

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