文案|古木之
编辑|古木之
前言
目前，旅游行业正在快速发展，而在旅游服务的过程中，接待礼仪显得尤其重要。
在接待礼仪中，服务语言是保证人们之间能够进行交流的一个重要因素。
因为在服务的过程中，接待人员需要掌握一定的语言技巧，这样才能确保旅游接待工作获得更好的效果。
为此，本文对旅游接待礼仪中的服务语言分类及运用艺术性展开了研究。
通过对服务语言的分类，并将其应用到旅游接待礼仪中，来提高旅游接待的服务水平。
让旅游接待人员在与游客的交流中，能够恰当的表达，促进我国旅游业的繁荣。
旅游接待礼仪在旅游服务中的作用随着我国旅游业的快速发展，各项配套设施日益完备，旅游业的竞争也由过去的“硬”向“软”转移。
与游客直接接触的旅游业服务人员，他们的职业形象设计、职业道德、行业礼貌语言运用、客我关系的处理等礼仪修养。
