但是，在具体运用时，必须特别注意眼神的选择。
不要盯着看太久，特别是和异性对视，每一张脸都要保持3-5秒。
也要注意适当的眼神分布，在为一位顾客服务时，服务员的目光要集中在对方的脸上。
而在面对一群顾客时，服务员的目光要分散到每一个人，做到最公正。
形象塑造
在任何一个领域，只有拥有专业的形象，才会被人认为是专家，专家的言行举止都有很大的影响，也有很高的公信力，几乎不会有人质疑他们的专业性。
所以，一般情况下，旅游服务者都会穿着较为正规的专业服装，并且佩戴着标志。
他们要美观合体，要干净大方，要与外面的环境保持一致，这样才能满足客人们的基本心理需要。
在服务时，男女员工应保持良好的形象和仪表。
女员工不能浓妆；男人们都是干干净净的。
如此一来，客人们自然会有一种耳目一新的感觉。
结语在当今世界经济的全球化背景下，旅游在我们国家已经成为一个朝阳行业。
我们国家山清水秀，幅员辽阔，资源丰富，这些都是发展旅游业的天然优势。
但是，要使其得到更好的发展，还必须重视其在实践中的应用。
因此，要善于运用语言艺术，不断提升服务质量，才能更好地发展旅游业。
