在国内市场，大众车型的销量表现一直处在领先地位，但论品牌口碑的话，丰田绝对不输大众，稳定与可靠是消费者对其最深刻的印象。久而久之，丰田对自家的产品高度自信，像广汽丰田就大张旗鼓地将“品质感动世界”作为其宣传标语。
虽说丰田车型皮实耐用的形象早已深入人心，但数据不会骗人，在某投诉网站不久前公布的2020年度国内中型车投诉排行榜中我们可以看到，广汽丰田的“当家流量”凯美瑞以1237条投诉量力压“群雄”，坐稳了该榜单的榜首之位，而被投诉的典型问题依旧是发动机机油增多以及仪表台开裂这两项。
除此之外，从该榜单中我们还发现了一个有意思的现象，那就是之前一直被消费者吐槽的阿特兹，投诉量反倒比凯美瑞还少，只有995条，所以我们可以理解为，凯美瑞口碑连一直被吐槽的阿特兹都比不上。
回到凯美瑞本身，其实机油增多这个问题已经不是什么新鲜事了，早在2019年年底就曾集中爆发过一次，投诉量达到了600多条，这也让凯美瑞的销量表现得到了一定下滑，而关于机油增多的原因，丰田官方表示这是发动机在工作过程中会发生的正常现象，并不会对发动机产生任何影响，如果消费者实在接受不了，那直接去4S店抽掉就好了，并特此强调了一句“这并不是品质问题”。
