当我们面临陌生的人，陌生的场合，身体会产生应急反应，这是自我的一种保护机制，会让心跳加速，大脑会出现空白的状态，气息会急促，脸红。
要克服紧张的状态，就得要身体适环境，适应公众讲话，通过的针对性的刻意练习是可以达到的
跟陌生人说话就会紧张，尤其是在说之前会剧烈心跳，甚至感觉无法思考和正常表达，如何克服？和陌生人交流紧张脸红，出汗增多，颤抖怎么办？与陌生人说话会紧张 发言更是会紧张到爆？为什么一和人说话就超级紧张？
以人为镜，看他的蜕变结果。
通过这段时间的学习，做到了：
1、和陌生人说话自然，和人进行眼神交流2、遇到与客户发生矛盾，不再紧张不知所措，心里很平静
