在上一篇文章《阿里集全集团之力都未能成功的项目，值得深思》详细分析了阿里“来往”产品的失败的教训。 都说失败是成功之母， 钉钉是在“来往”的废墟上成长起来的。 2014年5月26日陈航（花名“无招）带着从“来往”项目中留下来的6个人悄然入驻到杭州湖畔花园，开始研发“钉钉”。仅仅一年多时间，也就是2015年底，钉钉的注册企业即达到了100万家。数据一公布，业内一片惊叹。但是与此同时， 一些问题也逐步显现出来， 为后来陈航被迫挂印而去留下伏笔。
一、无招胜有招陈航，花名无招， 1979年生人。60年代，家人在杭州制氧机厂工作，当时工人的地位高，收入也有保障，小时候的生活也比较优裕。 后来响应国家要支持“三线建设”的号召，工厂从杭州搬到了四川。陈航是在四川出生的。爷爷在快退休的时候选择回到杭州，此时陈航正上初中，也跟着回到杭州，和爷爷奶奶生活在一起。隔代亲的因素， 爷爷奶奶对陈航也比较宽松，90年代游戏室遍地开发的时候， 陈航也抵住不住诱惑，在游戏室里花了不少时间，成为所在街区的街霸游戏之王。学习成绩也不算好。
到了每年寒暑假，陈航就得坐50个小时左右的绿皮火车在杭州与四川之间来回，有机会接触到天南海北的各种有意思的人，听到各种有意思的故事。当时绿皮车的条件，和现在的动车、高铁完全不在一个层面上，这50个小时，对忍耐力是一个巨大的考验。
陈航在杭州第十中学上高中。高考考得不好， 上了“杭州应用工程技术学院”大学期间也是喜欢看电影打游戏，学业一般。 和马云类似，陈航也没有显赫的学历背景。 大四实习的时候， 碰巧找了一个名“叫浙江伟业网络技术有限公司”，这家公司就是阿里巴巴成立时全资收购的第一家公司，CEO李琪就是马云在中国黄页创业时候的搭档CTO。这公司的CTO梅坚是陈航的学长，因而被录用了。 2020年7月陈航回到改名为“浙江科技学院”的母校，回忆起上班第一天的故事。 当时主管让陈航写一段代码，10个进程，每个进程一句话。而作为计算机系的毕业生， 陈航居然连什么是进程都不懂，很快就把机器搞死机了。 但陈航没有放弃， 随后用了一年拼命地恶补编程语言。 实习这一年成了大学期间最努力的一年。
“当时我也不知道为什么突然那么努力，可能是因为别人重视我，而我也不想让别人失望。”陈航说。 从求学经历来看，陈航算不上好学生，跟大多数人一样，当时选择进入阿里也并非有目标的进行。然而就是这次机缘巧合， 为陈航开启了不一样的人生道路。
毕业后找工作， 陈航并没有选择阿里。 那是日企如日中天的时候， 富士通在中国招工程师，陈航也抱着试试看的心态去投了简历。日企有日语的要求， 陈航没学过日语。第一轮面试回去后，当天陈航就买了日语教材开始自学，逐渐把日语50音的片假名平假名学会了。2个月后，陈航忽然接到了电话，富士通通知他再去聊聊。到了现场，他们问日语学得怎么样，陈航说自学了50音，他们让默写了50音的片假名和平假名，陈航刚好都能写下来，然后就被录取了。事后知道他们只录取了陈航一人，因为只有他在面试后认真对待了他们的建议。
“只要你从现在开始认真对待每一次机会，不断学习，全力以赴，疯狂专注，人生总有机会。” 陈航从这个事情中得到的收获。
东渡日本之后，陈航先后供职于富士通、日立制作所、惠普等多家IT企业，直到担当惠普的产品线负责人。这在相当排外的日本企业中其实非常不容易。 2009年的时候，阿里的前同事们找到陈航，请他回国。而此时陈航在日本的日子过得不错啊，阿里开出的薪水只有他在日本薪资的零头。
“当时决定回国其实和《士兵突击》这部电视剧有一定关系，许三多这个角色打动了我，做有意义的事。最终，我遵循内心的选择，决定回国。” 陈航说。 2010年选择回国，加入阿里巴巴。在国外发展的国人，几乎都不可避免地碰到职业天花板。而这正是国内互联网火热发展时期，大批人才回流。幸运的是，阿里也进入了快速发展阶段。在杭州，当时阿里无疑是最好的选择。
进阿里前的履历，我们并没有发现陈航的特别之处。和大多数人一样， 都是顺应时代的选择。 进入阿里后，陈航先后担任淘宝主搜索和一淘的产品负责人。2013年10月20日，无招收到调令，转到来往团队担任产品经理，从此进入了社交产品领域。加入阿里的前两年，无招混成了一名“loser”。至少当时在阿里巴巴内部，他已经快成为“臭名昭著”的人：从日本回来的职业经理人，做一淘没什么起色，做“来往”看起来也快要完蛋。有人嘲笑他眼光不好。的确，阿里似乎给了他不少机会，遗憾的是，他没有抓住其中任何一个。
来自阿里网站
在做来往的时候， 无招意识到一个问题：这团队不懂社交、通讯和用户型产品。但他依然没有放弃尝试做社交平台。他坚定地认为，一经打击就灰心泄气的人，永远是个失败者。他不想成为失败者，所以在努力寻求中，他最终找到了微信社交严防死守的突破口——企业。阿里巴巴是从帮助中小企业转型的商业模式中获得成功，这次，无招也从中小企业入手，不过不是研究电商，而是开发社交。
认定目标之后的无招，就开始不停息地往前冲。 从开拓来往到研发钉钉，无招几乎没有在晚上12点前离开过公司；每天凌晨两三点睡觉前一定要把钉钉上所有的消息全看个遍，对那些@他的消息一一做出回复；无招一般会在周六早上一个人来公司加班，晚饭时间才回家，周日则是下午来，然后一波又一波人来公司找他，一般到夜里12点结束。不管几点回家，无招第二天早上都会准时出现在公司，对大家说：兄弟们，早！
2016年，无招在内部信里回顾那段时光，写道“从最开始的‘来往’，到现在的钉钉，一开始我们只是不服输、想活下来。念念不忘，必有回响。我们终于又站了起来。我们像绝地求生的猎人，不经意却闯入一个深藏宝贝的山洞。”
对比来往的负责人，来自QQ团队的邹孟睿，无论在毕业院校，还是工作履历，没有人认为陈航会更适合做企业级的沟通工具。陈航业务经验集中在搜索上，不懂社交，不了解用户。但恰恰这是陈航做钉钉的优势。正如马化腾所断言，所有模仿微信的产品都必死无疑。产品是否能够成功， 和负责人的履历和经验毫无关系， 有时候社交领域的经验反而会成为负面因素。 就在来往失败的6年后，即2019年，又一个互联网公司把“来往”走过的路一模一样地复制了一遍，字节跳动的 “飞聊” ，如流星一般瞬间即逝，其产品经理恰恰是来自微信的单祎。换一个角度， 在阿里内部，却有很多”外行”把产品做起来的案例，比如王坚博士8年的坚持换来了阿里云的腾飞，还有现在风口浪尖的蚂蚁金服，其创始人也不是金融行业人士。
“第5级经理人的领导并不等同于公仆式的领导。他们都被创造可持续业绩的内在需要所驱动和感染。为了使公司走向卓越，他们有决心做任何事，不管这些决定有多么重大，多么困难。
第5级经理人表现出一种工人式的勤劳——比起表演的马，他们更像拉犁的马。”
正如Jim C. Collins 所描述， 履历和经验并不是产品成功的必要条件，坚定的意志，和对目标的坚持， 是陈航能够带领团队走向成功的主要因素。
二、从废墟中崛起的团队眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了，作为产品经理的无招，经历了来往的大起大落。老陆（陆兆禧）扛下了“来往”失败的所有的责任，也为无招能够继续前行扫清了障碍。 庞大的来往团队如打了败仗的军队一样作鸟兽散了，而深得马云信任的无招，就得继续接过“社交”这面大旗，收拾残局，收拢团队，继续征战。
来往失败后，公司上下对即时通讯的态度也冷静下来了。 团队承受的外部压力也不大，轻装上阵，这使得无招会有更多的时间去和客户沟通，了解产品的真正需求。 toB产品需要时间、需要静下心来沉淀。无招选择远离阿里总部西溪湿地的湖畔花园，让团队避免受到其他业务团队的干扰。这一点和微信团队选择在远离深圳总部的广州磨练产品的策略却是不谋而合。 2013年5月26日，无招带着吴振昊（花名 么么茶）、天鹏、一岱、悠悠和元英，六个人一道搬进了湖畔花园，这是阿里公司，也是淘宝等产品的发家之地。2个月后， 即7月22日，鼎天带着5位iOS开发人员加入湖畔花园团队， 从零开始做钉钉的App。这些初始团队成员都曾是来往的一份子，在经历了来往的失败后，他们都憋着一股劲儿。
来自阿里网站
