对领导爱理不理
5、员工不服领导
有些员工,的确有点才能,比较自负,瞧不起自己的上司。
6、员工有后台
有些员工,可能是老板(或高层领导)的亲朋好友安排进来的人;还有一些员工,和老板(或高层领导)的私人关系比较亲密。这些人倚仗自己过硬的关系,目中无人,有恃无恐,根本就没有把自己的上司放在眼里。
7、员工准备跳槽
那些对公司已不抱任何希望,准备跳槽的员工,他们已没有心思安心工作,混一天、算一天,只想尽早离开。领导在安排工作时,这些员工总是欲言又止,一副很不情愿的样子,即使他们勉强地接受了任务,也是敷衍了事。
8、资格老的元老级员工
这些老员工有一定的能力,跟随老板多年,对老板忠心耿耿,深受老板信任。他们人缘好,在员工中有相当大的影响力。这些老员工也不想故意为难领导,他们最在意的是领导对他们的尊重。领导如果在他们面前没大没小,他们就不客气了。
老员工指责目中无人的领导
三、采取什么方法和手段?
管理好手下员工,是对一个领导者最基本的要求。作为领导,如果搞不定一个不听话的员工,其他员工就会争相效仿,导致工作无法正常开展,最后领导者自己头上的乌纱帽就难保了。
“堵不如疏、疏不如引”领导者管理员工就像大禹治水一样,仅靠权力的强制力压制员工是不行的,还要通过动之以情、晓之以理的方式,疏通员工思想上的疙瘩,引导员工积极地配合领导者的工作。
要想员工心服口服,可归纳为8个字:恩威并用、刚柔相济
1、完善规章制度
用制度去管人。有了制度、标准和流程,领导者就抓住了管理上的主动权。规矩面前,人人平等、赏罚分明:员工表现好,就表扬奖励,毫不吝啬;员工表现不好,就批评惩罚,绝不手软。
2、提升自己的才干和素质
(1)领导者技不如人,的确容易引起手下员工的藐视,所以领导者要不断地学习、锻炼,努力提高自己的能力和素质。
努力提升能力
(2)领导者也要让员工明白一个道理:我做不做领导,你员工决定不了;我做一天领导,就要履行好我的职责,你看不起我,不是你拒绝服从管理的理由。
3、真诚地沟通
(1)为防止心怀鬼胎的人挑拨离间、火上浇油,领导者要尽量避免将矛盾公开化。
(2)员工对领导存在抵触情绪、抗拒心理,领导者应主动找员工沟通,开诚布公地交换意见,虚心听取员工的看法和建议。领导者自己若存在问题,应该诚恳地进行自我批评,及时纠正错误做法,改善管理工作。
4、多关心、多激励员工
(1)“你敬我一尺,我敬你一丈”领导者平常要多关心员工,帮助员工解决一些燃眉之急。会做人的领导,能让员工不好意思反对自己。
(2)每个人工作的最终目的都是为了多挣钱。领导者在力所能及的情况下,尽量为员工多争取一些利益并平衡好公司利益与员工利益。
为员工争取利益
5、狐假虎威
(1)利用老板(或高层领导)的声威,给员工制造心理压力。例如,领导可以这样对员工说:“邱福,我今天安排给你做的这件事,是公司王总亲口交代过的,务必要做好!”
(2)取得高层领导的信任和支持非常重要。管理者要与高层领导保持紧密的联系,及时请示汇报。你要给员工一种这样的感觉:你的地位是无法撼动的。
(3)俗话说:“打狗还得看主人”对于那些后台很硬的员工,你将他们的表现汇报给老板(或高层领导)就行了,千万不要自作主张、擅自行动,否则就是自找麻烦。
6、*鸡儆猴
对于那些通过沟通、说服教育后,继续我行我素,不服从管理、违抗命令的员工,绝不能再迁就、姑息,必须给予严厉的惩罚。