（内大人小程序1.0思维导图）
（内大人小程序1.0产品原型部分）
2.2 商业模型
按照第一部分内容介绍的商业模型设计思路：
- 宏观上，产品具有可持续的盈利模式，获取经济回报；
- 微观上，产品涉及的所有用户角色都有各自的利益；
宏观上：
我们有两种盈利手段，一种像竞品一样“软件销售”模式，产品同时支持私有化部署和SaaS服务，像其他高校校友会售卖软件获得收入。另一种是“流量变现”模式，与本地校友企业合作，提供广告资源、组织定向产品试用和反馈（企业主不仅得到精准流量曝光，也会有展示事业成功的荣耀感）。由于前期的开发资源有限，我们暂时放弃了第一种盈利手段。
微观上：
- 角色A，校友，拓展校友人脉和情感归属，满足社交和情感的需要
- 角色B，管理者，提高管理效率和能力，满足管理的需要
- 角色C，广告主，品牌曝光和获客，满足市场推广的需要
- 角色D，平台，搭建公益平台，获得收入支撑团队，满足公益和经济的需要
为一款产品设计商业模型的过程，就是对用户利益和商业利益的权衡取舍的过程。
3. 版本迭代
版本迭代是指针对当前的软件版本，搜集用户反馈、运营数据分析，并结合市场变化，制定出下一个版本的产品方案进行开发迭代。搜集用户反馈的方法有用户访谈、在线问卷调查，有个小技巧就是我们一定要把“意见领袖”（KOL）也就是核心用户找出来，倾听用户的声音，这是C端产品必须要做的事情（用户运营）。我当时分别使用了：
“在核心用户群里设计问题搜集用户使用意见，奖励积分”
“通过微信公众号推文在线投票票选新版本的功能模块”
在数据分析方面，微信官方统计工具结合我的后台数据统计，很容易掌握几个关键运营指标：访客数、用户数、地区分布、性别比例、转化率/流失率、日活/月活数、用户使用时长（数据分析属于一门独立学科这里不再展开）。
结合用户反馈和数据分析手段，我定位了1.0版本关键问题：
- 查询校友入口太深，用户无法找到且查询功能单一；
- 功能设计核心点没有突出“解决问题”的设计；
复盘总结，1.0版本在短期内拿到了过万用户，我们幸运的推出了封闭邀请制（人人拉新人人审核的增长手段），不幸的是，我们的功能没有仅仅围绕“拓展人脉，帮忙解决问题”这个用户价值核心点，按照我的产品方法论，这原本应该作为第一个版本的单一主线功能。
（内大人小程序2.0产品原型部分）
2.0版本做了大量改造，但最核心的就是仅仅围绕单一主线功能。查询入口移到首页右上角并做了功能强化，“话题”功能是针对动态的分类（引导讨论内容更聚焦），支持积分悬赏制问答，我们会从校友会核心成员筛选出各行业的资深人士组成幕后专家团，微信消息及时把用户提问（按照话题分类）触达给专家团成员，保证提问者及时地得到高质量回答。
结语
做产品的过程，就是不断提出问题，寻求解决方案的过程。不管你从事什么职业，用产品思维重新看待身边的人和事，你会看到更多。
作者：pirate001；从事互联网行业多年，第三方支付公司产品经理。参与日订单百万级支付系统建设，主导过多款B端或C端产品0到1的打造。在支付/营销/行业数字化方面具有经验，业余运营垂直社交产品。希望通过写作输出方法论和产品心得，帮助他人。
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