如何申请退款退货流程,怎么申请退货退款流程图

4.1 商户端

4.1.1交易记录

页面设计：

交易记录

退款申请

需求说明：

1、商品订单状态为“支付成功”且退款状态为“退款处理中”时，不显示“退款”按钮；商品订单状态为“支付成功”且退款状态为“退款成功”时，不显示“退款”按钮；商品订单状态为“支付成功”且退款状态为“待审核”时，不显示“退款”按钮；

2、商品订单状态不为“支付成功”时，不显示“退款”按钮；

3、订单状态为“支付成功”且退款状态为空，显示“退款”按钮；订单状态为“支付成功”且退款状态为“退款失败”，显示“退款”按钮；订单状态为“支付成功”且退款状态为“审核拒绝”时，显示“退款”按钮；

4、点击“退款”，退款按钮判断逻辑详见业务逻辑图，逻辑校验通过后，生成一条新的退款记录。

5、交易记录界面，点击“退款”，出现弹窗，退款原因必填；点击“确定”，判断是否可以发起退款，校验通过后，退款状态为“待审核”；

4.1.2 退款记录

页面设计：

退款记录