也因此
“护照号码EL开头
为失信人员的护照段”
的传言在网上愈演愈烈
这个说法是真的吗？
国家移民管理局已经辟谣：
网传“护照号码EL开头
为失信人员”纯属谣传！
国家移民管理局称，普通护照号码共9位，由1位英文字母 8位阿拉伯数字按顺序组成。2012年我国启用电子普通护照后，首位英文字母由“G”调整为“E”，代表电子护照含义。随着普通护照签发量增加，前缀英文字母调整为2位，由E 1位英文字母组成，英文字母从A至Z顺延，其中字母I、O除外。
公安机关出入境管理机构审批普通护照申请后，按顺序自动匹配空白护照打印制作。因此，申请人所持护照号码具有随机性，网传“护照号码EL开头为失信人员”纯属谣传。
既然不是失信人员护照段
那网上这些
有着类似遭遇的乘客
"被失信"的原因又是什么呢？
吴女士告诉记者
她事后向东航方投诉
当时东航方面表示
这个事情不归他们管
要找“中航信”系统
吴女士：
第二天就打电话给东航投诉，东航就说这个事情他们不管，叫我找中航信系统，是它判定谁是失信人的。中航信他们是不对接个人的，电话是打不通的。
无独有偶
此前报道的投诉人陈女士
也提到过“中航信”系统
上次报道发出后，记者虽未收到东航针对陈女士"被失信"一事所给予的回应，但被失信人陈女士接到了东航售后处置部相关负责人的来电。
东方航空售后处置部负责人：
我们做过复核了，在当初中航信（公司）的定座系统里面，你确实是有“失信人标签”，所以不能给出票。
“中航信”系统
到底是个什么系统？
为何能判定
乘客是否“失信”呢？
据东航负责人透露，"中航信" 全名为"中国民航信息网络股份有限公司"，是一家为国内大部分航空公司，提供旅客个人征信信息系统的供应商。而且目前陈女士"被失信"一事，已经有了新的修正。
东方航空售后处置部负责人：
我们把这个情况反馈给了中航信，根据现在掌握的情况看，您的护照号码已经没有失信人标识了，可以正常购票。
9月5日被告知是失信人
如今，又突然说“没有失信”
可以正常购票
是谁帮陈女士悄悄改了信息
还以清白的呢？
或者说，当初公民被失信
问题到底出在了哪里？
陈女士：你们现在了解下来，这个问题的根源到底是什么？
东方航空售后处置部负责人：“中航信”没有给我们解释。
陈女士：这个标识是怎么产生的，为什么会产生？“中航信”又是做了什么判断，把它删掉了？
东方航空售后处置部负责人：这个都不是东航可控的，这个标识是中航信系统后台修订的。
听了以上东航对陈女士的回复
小坊可以明确2点信息
↓↓↓
陈女士不再是失信人，可以正常购买境外机票了；
修改、删除陈女士为被失信人标示一事，是"中国民航信息网络股份有限公司"所为，具体原因还得陈女士自己去问中航信。
陈女士通过12345市民热线尝试与"中航信"取得联系，但对方始终未有回应。
记者也特意赶往了位于田林路888弄的"中国民航信息网络股份有限公司"，在得知记者来意后，相关工作人员表示：他不负责此事，记者需将陈女士的遭遇以采访函件的形式发送给他，之后他再帮着转给北京总部。
隔天，该工作人员回复记者表示，函件已收到，但记者和陈女士可能还要去北京询问最高法。
中国民航信息网络股份有限公司 上海分公司工作人员：
我们是一家系统的服务提供商，所谓的失信名单是由中国最高人民法院给我们的名单，相当于我们给民航局做了一个黑名单系统工作，来限制他这些失信人员的高消费。我们不会去对失信的原因去把握，所以这个事情我觉得最后，你可能还要找到这个北京的高法去 。
