△古城西五条胡同牛大爷（化名）晚上睡觉铺的是当地政府免费配发的电褥子（总台央广记者 管昕 摄）
牛大爷说：“气温一低，水管就冻了，老百姓生活吃不了饭，就说现在改造这个是好事，你不能‘一刀切’，这个方法，老百姓有的还真受不了，老百姓得生活，冬天得取暖，去年我的屋里头暖壶底下冻冰，去年多多少少还让冒点烟，今年不让冒烟，老百姓真不好办。”
当天，记者又随机来到山海关古城里东安家胡同的一户人家走访。一进房间，头发花白的女主人郭大娘就禁不住诉苦：她的儿子是二级残疾，不能受冻，电褥子和电暖器，她家必须得24小时都开着才行。用液化气做饭，用电取暖，成为今冬家庭开支的负担。
郭大娘：24个小时不能停，停了，他受不了。
记者：你一个月用几罐气？
郭大娘：一个月起码得两罐。
记者：两罐气多少钱？
郭大娘：240元。弄个热水啥的，全得用气。
记者：这一个月光电暖器得多少钱呢？
郭大娘：得一千三四吧。24小时全开着，一会也不能歇着。费电，烧倒不起！
△山海关古城东安家胡同一户居民家中炉灶被封堵（总台央广记者 管昕 摄）
△部分居民表示，2019年当地政府为推进清洁取暖集中免费配发的电暖器散热效果不佳（总台央广记者管昕摄）
郭大娘的儿子章扬（化名）坐在炕上，插嘴说，前段时间，当地有关部门把家里的炉灶给封了，冻得他直哭。
章扬：政府给灶炕都堵了，连个布告都没有。不堵不行，冻得我直哭。
记者：这是你家灶炕给堵上了，这是啥时候堵的？
郭大娘：堵有半个多月了。不让烧柴火，不让冒烟。液化气120元1罐，吃喝拉撒都在这呢。电费也没给报过，国家60%，我们掏40%，月月给我们添也行，我们是先掏钱，也掏不起啊。
12月17日、18日，记者随机走访和电话采访了古城内的十几户群众，不少群众对当地推进清洁取暖工作的方式方法颇有怨言。
居民1：给几个破垫子，不让烧煤，还不让烧柴火。自己冻着呗，没办法啊。
居民2：全屋的电暖器根本就带不起来，那暖气片白搭了。
居民3：反正每个月光电费就得小500块钱。我们老百姓承受不起，根本不敢点（用电）。
记者记录了受访群众家中的室内温度。齐家楼胡同一住户的室内温度为11度，东安家胡同一住户的室内温度为13度，不少住户室温未超10度，居民在家需要穿着厚厚的棉衣或钻在被窝里。
△山海关古城西安家胡同一户居民家中炉灶被封堵（总台央广记者 管昕 摄）
多位受访群众表示，当地政府免费配发的电暖器取暖效果不佳，且完全靠电取暖的成本较高，即使给予电费优惠和相应的改造补贴，一些群众还是承受不起。而古城内禁止冒烟的严格规定、强行封堵炉灶的做法，更让群众反感，质疑清洁取暖“一刀切”政策。
得知记者来采访，19日晚，山海关区有关领导特意带领记者走访了两户群众，两户人家一再向记者申明对取暖效果满意，但仍然希望当地有关部门尽快兑现电费补贴。
山海关古城是一座有着六百多年历史的老城区。古城内约4300户的房产中，冬季居住的约1700户，其中集中供暖户仅有265户，且存在着老人多、平房多、生活困难家庭多的“三多”现象。
对于部分群众质疑，当地如何回应？禁柴封灶，环保管控加码的背后，是否另有隐情？
2019年开始，山海关区在古城区域内全面禁煤。今年开始，环保管控升级，全区域也禁止烧柴火，家中烟囱不准冒烟，这引起部分群众的反感。
