销售人员保证没有问题，于是小王高兴地签署了商品房预售合同并支付了定金。然而，小王并没有留意到商品房预售合同附件中的补充协议明确写着几个条款：卖方和买方在签约之前通过任何形式（包括口头、书面、实物等）表达和提供的信息均不作为合同内容；该项目禁止将商业用房用于可能产生噪声、废气或异味等扰民活动；最后一个条款规定，在签署本合同和补充协议时，买受人已仔细阅读所有条款内容，并对其中约定的权利义务完全理解且表示自愿接受
事后发现这些商铺无法通过环境影响评价审批程序。因此，小王才知道所购得之处不能够进行餐厅运营。
他随即向法院提起诉讼请求解除预售合同、贷款合同和抵押合同，要求开发商退还首付款及赔偿利息损失等。然而，开发商主张预售合同已经明确规定，并表示销售人员的口头解释不能视为合同内容。
他们不接受小王的全部诉讼请求。最终，法院认定小王在购买涉案商铺时对能够用于餐饮业务有特殊要求，并多次询问过相关事宜。
开发商的销售人员提供了说明、案涉商铺内部布局以及楼盘宣传资料等已足够使小王产生对店面可用于餐厅运营的正当信任。此外，适用于经营餐厅的房屋单价高于其它非经营性项目使用房屋价格。
因此，在订立该买卖关系并确定购房价格时，销售人员针对店面用途所作出来说明和承诺具有重大影响，并构成约束条件。“补充协议”中虽然规定了口头解释无法纳入到合同范围内,但是如此重大事项变更在没有得到开发商特别提示情况下则被视为无效条款。
“补充协议”中店面用途的规定应被视为合同内容。尽管小王非常幸运地保留了购房过程中销售人员向他提供信息的证据，最终案件宣判结果对他有利。
在日常实践中，我们在购买房产时也可以采取录音、录像等方式来留存证据。最好是在初次接触开发商及相关工作人员时就采取这些措施，并要特别关注售楼处法律规定必须展示给消费者并重要注意事项的展示牌，以方便后期维权。
