自11月5日以来,成都市成华区理工东苑(西区)累计报告了11例新冠肺炎确诊病例,从11月9日23时起,该小区调整为高风险区。红星新闻记者采访了多位接受隔离的人员。他们要么是在疫情来临时冲在最前头的物业人员,连轴转后成为“密接”被隔离,要么是业主,配合防疫工作进行隔离……他们看到防疫人员忙碌的身影会感动,也希望能早日出来“晒晒太阳”。
物业工作人员给小区住户送物资
物业冯副经理:
隔离期间也坚守岗位
帮业主解决各种问题
我是两个孩子妈妈,是理工东苑(西区)东兴物业的物业副经理,也住在这个小区。
11月5日早上5点左右,我还在睡梦中,领导打来电话告知理工东苑(西区)有人员核酸检测阳性,让所有中层管理人员第一时间赶到现场抗疫。我们开始配合街道办对小区进行封闭。
面对疫情,物业有很多繁琐的工作需要解决。我们的领导亲赴现场安排各项工作,一直陪同一线员工,也给我们一种精神力量。防疫工作来不得一点马虎,领导第一时间安排人员驻守各个出入口,跟医疗团队、社区工作人员、志愿者积极对接,协调安排后勤保障物资,对小区进行覆盖式消毒,并处理好生活垃圾和一些特殊垃圾等。
休息的物业工作人员
最初的两天,我主要负责的是垃圾清运的工作,处理这些垃圾非常重要,不能出差错。小区有13个垃圾站,200多个垃圾桶,特别是确诊患者所在楼栋的垃圾,需要和所有垃圾分开摆放,确诊患者家的垃圾更需要单独区分。这些垃圾需要物业安排保洁人员在住户家门口取出,并进行消毒,再转交给小区外专门处理此类垃圾的人员进行处理。
我们物业的办公室就在确诊患者所在楼栋的旁边,我能感到大家心理其实有些害怕,但是没人有怨言,一直在忙碌着。当天,我忙到凌晨近两点才睡觉(还有比我更晚休息的),但是我怎么也睡不着,心里不踏实,凌晨3点起来梳理了一个处理垃圾的思路,天亮后处理起来很顺畅。
6日,我安排了4名保洁大姐对确诊患者所在楼栋的垃圾进行处理并消毒,我自己心里是有些害怕的,我知道她们也会担心、害怕,但是我们必须冲锋在前。所以,我协助她们穿防护服,在她们身边,我觉得这样可以给她们一些安慰和力量。
我特别想要说的是,保洁班长郭阿姨穿着防护服,背着几十斤的消毒工具进行消*,一天下来换了四五套防护服,每次脱下防护服,她的头发和衣服都会被汗水浸湿。
因为住户们需要在家隔离,他们有大量的快递需要物业清点并送达,很多快递都没有写具体楼栋,一些住户着急收快递,我们的工作人员有时需要打电话确认,并将快递分类一个个地送给住户,工作量极其庞大。我家虽然就住在这个小区,但是我不敢回家,物业的同事们轮到休息时,有的趴在工位上直接就睡了,有的用垫子随便铺在地上睡下。
我和保洁李大姐是物业人员中最先被告知要隔离的“密接”人员。在忙碌了48小时候后,7日早上我们也被带至隔离酒店隔离。
隔离期间,我们中层人员和客服等仍需要在线上工作,领导经常线上召开会议布置工作,也观察大家的情绪状态,还有经理制作了详细的便民生活指南,告诉大家隔离期间如何解决生活上的一些问题。我们每天要在各个业主群处理问题,很多同事都说这几天一直盯着屏幕,腰酸背疼,不停回复。9日早上,我起床后特地数了一下,7日我有200多个通话记录,8日也有120多个通话记录。
这些天,我们一直坚守在自己的岗位上,忙碌而充实。隔离期间,我们每天都能吃到很好的饭菜,我很感激。
教师家属李女士:
隔离酒店条件好
一日三餐挺丰富
我是成都理工大学教师的家属,住在理工东苑(西区),疾控人员打电话说我儿子是次密接者。
9日凌晨四点,疾控人员打来电话说要到酒店隔离。五点钟,接我们的大巴车来了,当时车上有十七八个人,大家都分开坐,基本都是我们小区的。
理工东苑(西区)有栋楼确诊人数比较多,整栋楼都算是密切接触,只要跟这栋楼有交集的,被定义为次密。所以我们小区有很多这样的次密,都被通知来隔离。
隔离期间的伙食
我们住的酒店,平时一日三餐挺丰富,条件也非常好。每天到饭点的时候,食物会放在门口的小桌子上,吃完以后再把这些垃圾装在专用袋子里,有志愿者来收取。
虽然在隔离,但孩子学习还要继续,另外也坚持做操锻炼,我希望我的孩子能够早日复学。
红星新闻记者 陈卿媛 卢燕飞
编辑 张莉
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