2018年,随着海底捞在港交所上市,一个身家45亿的女服务员,由此诞生。
后来,随着股票大涨,女服务员的个人资产更是飙升到了125亿。
这个女服务员就是杨丽娟。
小学毕业的杨丽娟,曾经连一份工作报告都写不出来,如今逆袭成海底捞的掌门人,管理着全球1443家门店和140000多号员工。
创始人张勇坦言:“没有杨丽娟,海底捞不会这么成功。”
01
杨丽娟的一生就是一段穷姑娘的逆袭史。
1978年,在四川简阳县的一个小山村里,杨丽娟出生了。
作为家中老幺,家中父母和上面两个哥哥,都对杨丽娟十分疼爱。读完小学后,由于家里的条件实在有限,她只得辍学在家帮着母亲做家务活。
两个哥哥中学毕业后,一起出门闯荡做生意,原指望挣钱回来改善一家人的生活,结果因为年轻没有经验,反而赔本欠下一屁股债。父母拿出种地积攒下来的一点积蓄,只够还掉一小部分债务。
自此,上家里要钱的人来了去、去了来,一家人常常在睡梦中被粗暴地敲门声惊醒。
见此情景,16岁的杨丽娟跟着同乡一起去了简阳县城,想要打工赚钱帮哥哥们还债。
可像她这样年轻的农村女孩,既没人脉,又没学历,只能去做一些苦累活儿。
最后,杨丽娟找到一家小餐馆做服务员。
虽然杨丽娟长这么大头次出来工作,但她一点也不怯场,见了客人总是笑脸相迎,端着盘子走得比谁都麻溜。尤其是她擦桌子时,总要比别人多擦2遍,直到桌面上没有半点污渍。
杨丽娟的努力,老板看在眼里。
一天,老板悄悄把杨丽娟拉到一边,告诉她:“下个月破例把你的工资涨到120,比其它员工多40块,你要保密哈!”
不仅如此,常来店里用餐的顾客,对杨丽娟的印象也非常不错,其中就包括海底捞的老板张勇。
彼时,张勇正准备在简阳开一家火锅店,为了做好前期调研工作,他跑遍了四川的很多饭店去观察它们的经营模式。
当杨丽娟给他点菜时,杨丽娟的服务态度和聪明麻利劲儿,给张勇留下了深刻的印象。
等到张勇筹备好一切准备开业时,他立马想到把杨丽娟挖过来,为了表达诚意,张勇给杨丽娟开出了160元的高薪,不想却遭到了杨丽娟的拒绝,她说:“我那时刚来城里没有经验,老板留下了我,做人要讲良心。”
张勇没想到一个小姑娘竟能说出这样的话,不由得对杨丽娟刮目相看。
张勇也不愿意强人所难,只给她留下一张名片,叮嘱杨丽娟以后想跳槽的话就联系自己。
单纯的杨丽娟心里嘀咕:“好好的,我为什么要跳槽呢?”。
然而,世事难料,没多久,她所在的餐馆面临拆迁,老板没有换地重开的打算,就把员工都给解散了,杨丽娟“被”失业了。
初入社会就遇到这样的打击,杨丽娟一时难以接受。彷徨间,她想到了张勇。
杨丽娟翻出名片,怀着无比忐忑的心情,给张勇打去电话:“老板,您之前跟我说的话还作数不?”
张勇接到电话喜出望外,豪爽地答复道:“当然作数!”
就这样,杨丽娟成了海底捞的第一位女性服务员。
02
杨丽娟进入海底捞火锅店之后,有很多新的东西需要她去不断地适应。
别看张勇给她开出的薪水高出原来小餐馆的三分之一,其实火锅店的规模和生意远不及小餐馆,里面除了老板张勇之外,只有3个员工,生意就不用说了,门可罗雀。