手机连接打印机正常但是无法打印,手机已连接打印机无法打印

首页 > 经验 > 作者:YD1662024-03-05 17:43:32

年底忙着交付一个云电脑项目,又忙着要三年前做的医院项目工程款,着实有些头疼,所以好久没更新了,趁着今天有空,来更新一篇文章吧。

电脑和打印机在同一个网络内,却无法打印,这个客户也挺最艰难的,资金遇到问题,暂时居家办公了,能帮就帮一吧。

故障现象:打印机连接网线后,还是无法打印。

手机连接打印机正常但是无法打印,手机已连接打印机无法打印(1)

看打印机的面板,是获取到正确的IP地址了,但是,在电脑上根本ping不通这个IP 地址,客户说,这台打印机支持WIFI连接,以后插网线也不方便,希望能配置为连接WIFI打印。

指导客户用手机连接打印机的直连WIFI,准备开始配置。

手机连接打印机正常但是无法打印,手机已连接打印机无法打印(2)

直接在手机上配置打印机连接到路由器的WIFI,使用的是与电脑连接的同一个WIFI名称,连接完成后,打印机又获取到的正确的IP 地址。

手机连接打印机正常但是无法打印,手机已连接打印机无法打印(3)

可是,电脑又ping不通这个地址,那就更别提打印了。

让客户在打印机上操作,打印出信息页面,确认配置是否正确。

手机连接打印机正常但是无法打印,手机已连接打印机无法打印(4)

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