后来，柳女士到医院复诊，又补开了15天的假条。因为担心有骨裂风险，她又到另外一家医院检查，考虑到费用问题，她没有去做核磁共振，最终的诊断结果，还是踝关节扭伤，这两次医药费共有七百多块钱，说是算上交通费，大概一千块钱。
目前，柳女士的脚步没有完全消肿，她还要索赔误工费。
柳女士：“要休息一个月，医生说建议一个月。（你的收入一天是？）一天大概三到四百左右吧。（那要万把块钱了？）对。”
点酥娘·黑金鸽杭州国大店 运营经理：“首先从摔倒这个事情来说，是因为没踩实，踩滑了，所以这个事情，我们负一部分责任，那我们也带她到医院，进行检查，出于人道主义，自愿承担的，后面再有这样的要求，我们是没有办法同意的。（她后期这一千多的医药费，也不行吗？）如果有必要的话，我们可以支持走司法途径。”
双方没有达成一致，柳女士打算通过其它途径维权。
