先给块“甜面包”——肯定下属的努力和表现;
再夹点“肉”——委婉地指出错误之处;
最后别忘了再给个“甜面包”——积极的改进建议。
这样的批评方式,保证让你的下属吃得津津有味,还不得不佩服你的高明!
就像当年乔布斯在苹果发布会上,面对媒体的尖锐提问时,
他总是先肯定对方的观点或努力,
然后再委婉地提出自己的看法或建议。
这样的回答方式不仅让对方感到被尊重和理解,还能有效地化解冲突和尴尬。
毕竟媒体人说话确实犀利,还是不要得罪地太狠了。
06
耐心引导,助力成长
错误是成长的垫脚石而不是绊脚石。
作为管理者,你的职责不仅仅是惩罚错误,更重要的是引导员工从错误中学习、成长。
耐心地帮助他们分析问题、找到解决方案,并鼓励他们勇敢地面对挑战。
这样不仅能提升员工的能力,还能增强团队的凝聚力和战斗力!
毕竟,“失败乃成功之母” 嘛!
今天我教你三步法。
第一步:直接指出错误
清楚地告诉下属他犯了什么错误,错在哪里,造成了什么后果。
不要小看,这一步很多管理者是做不到的,因为不好意思,
所以总是忍不住在那个批评外边再包上一层糖衣,搞成糖衣炮弹。
比如:“最近你的工作做得还是挺努力的。”
你放心,只要这句话被下属听见了,后面的批评全都当做没听到。
第二步:直接给出建议
请注意批评不是责备,不是证明他错,而是为了让他对。
所以第二步的很重要的是示范正确,你要告诉他说:
小王来,我告诉你这件事应该这么做,才能不做错。
第三步:重复建议
让他重复你刚才跟他说的事情。
“小王,你说一下刚才我给你的意见,你看看这件事情你准备怎么改进?”
以此去判断一下你刚才说的,他听进去了没有?
只有他听懂了并且学会了,到这一步才是一次完整的批评。
07
树立标杆,激发潜力
想要让员工在错误中重新站起来并奋起直追?
那就先给他们树立一个标杆吧!
有了目标和榜样,员工们就会更加明确自己的方向并努力去追赶超越。
同时标杆还能激发员工的不屈精神和斗志,
让他们从内心深处迸发出无穷潜力!
要知道,“榜样的力量是无穷的”。
比如谷歌的创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林
他们就是谷歌团队的标杆和榜样。
他们的创新精神和追求卓越的态度
激励着每一个谷歌员工不断挑战自我、超越自我。
正是这种标杆的力量让谷歌成为了全球科技领域的佼佼者之一。
✎ 写在最后
哎呀呀,管理者们在员工犯错的时候可别再动不动就咆哮和责骂了哦!
这样不仅解决不了问题还会让员工产生抵触情绪呢!
相反地应该让员工真正看到问题所在这样才能帮助他们吸取教训并改正错误嘛!
所以啊,作为管理者咱们也得学会这几招才行哦!
幽默风趣的表达方式不仅能缓解紧张气氛,
让员工更容易接受你的意见和建议还能增进彼此之间的感情呢!
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