当这家企业发展不错,例如在广东市场已经成为区域品牌,具有一定的影响力,这时考虑的问题就是如何做跨区域连锁,假设水土不服又该如何。
当老板想在湖南拓展市场,就需要在湖南地区设立运营分部和授权给当地负责人,然后把成功经验复制到湖南地区。同理,在江苏地区发展也是。
这时要考虑的是总部如何进行赋能给门店,例如:
(1)选址如何标准化
(2)建店的流程如何规范
(3)开店前的准备工作和开业后的运营标准
(4)以及门店的关键岗位如何标准化复制
(5)单店投资回报分析预测等等
那么此时就需要强化总部职能,完善总部架构,例如这时候需要设立训练部门,负责培养和选拔人才,以及人力资源完善公司章程和制度,门店一多管控起来不好操作,就需要组建督导部门。
当然,我们一定要理解,总部和门店不是上下级关系,而是更好的赋能和支持门店活动。
所以发展到这个阶段的企业,就必须完善总部职能,才能更好上一个台阶。
这种组织架构叫:跨区域组织架构
在这次过程中还是离不开企业价值链的基础活动和支持活动,请看图:
那我们来看看,这个阶段的连锁组织生命周期的特征:
这个阶段,需要企业家更清晰战略方向,如何一旦战略明确后,企业就能聚焦做事更快的发展,以及企业的盈利模式设计,连锁背后不是单纯赚产品的差价,而是可以整合上游供应商和下游加盟商,或者其他的衍生收益。(单店可赚钱但企业不赚单店的钱。)
再到企业扩张,到底是直营还是加盟,还是两者一起,加盟和直营比例大概是多少等等一系列的思考。(即战略明确,模式确立。)
同样地,那跨区域型的组织架构有什么优势和劣势?
职能型组织架构的优劣势,如下图所示: