社群运营,你必须知道的那些知识
社群运营
随着线下渠道与线上电商渠道的增速放缓,使得市场上的大部分流量直接导向社群电商领域,使得社群运营让无数人蜂拥而上。这也出现了难题——如何进行社群运营?
许多人盲目跟风,一头扎进社群事业,但由于对社群缺乏了解和专业性的知识,可以说大部分人都撑不到自运营的阶段,更别提变现。
我们做了许多的统计:在所有社群中只有8%不到的社群做到了真正的变现。
何为社群?社群与微信群的区别?
我们从事一个行业,首先要了解一个行业。
社群是一个营销产品的渠道。通过在社群里面挖掘用户的需求,获得用户的信任度,来营销相关产品实现流量变现,而微信群本身的作用就是以聊天为基础。社群像一个缩小版的社会,它有着自己的运营规则和发展规律,不同的人在社群中扮演着不同的角色,依靠着不同角色之间相互配合,维系整个社群的有序运营,推动着整个社群不断向前发展。
社群也很像一款产品,社群的生命从建立规则架构、邀请用户加入社群的那一刻开始,存活于日常的内容、活动的交替运营中,鼎盛于社群成员都获得价值,进而帮助社群自运营,衰落于变现转化率逐渐降低,入不敷出的后期,丧生于只剩下发广告和退群两个选择。
所以拉人不易,留人更难,如何将用户留存下来也很重要。
前期引流,中期维护培养,后期变现三个时期都有特定的含义,小编为此总结了8个重要知识。
NO.1 产品永远是社群运营的核心
产品可以是一种物质也可以是一种精神服务。不管运营什么样的社群,都是通过用户的某种共同需求点将用户聚集到一起,整个社群运营的核心也是围绕着这个需求点来实施规划。通过放大需求点,将需求点转变为用户的痛点,最终实现变现。
NO.2 指定一个明确长久的社群定位
一个社群,如果没有一个长久明确的社群定位,会导致在社区运营过程中出现不一致,使得群员迷失目标。长而久之,整个群便会因为缺乏共同的话题和活动连接,就变成了一个灌水群。